年度總結(jié)是對(duì)自身努力與貢獻(xiàn)的認(rèn)可與肯定，激勵(lì)大家繼續(xù)前行，在年度總結(jié)中，設(shè)定新的目標(biāo)與計(jì)劃，可以讓我們?cè)诠ぷ髦斜３殖掷m(xù)的動(dòng)力與熱情，下面是范文社小編為您分享的年度總結(jié)精選6篇，感謝您的參閱。
年度總結(jié)篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事，我是xx商場(chǎng)經(jīng)理，商場(chǎng)總面積90000m2，經(jīng)營面積68614m2,共有經(jīng)營戶155家，包含酒店用品，大小家電，家居建材，五金日雜，燃具廚電，電商物流，倉儲(chǔ)配送，建筑機(jī)械，管型鋁材，餐飲辦公十大類。從今年6月20日開始跟班白班夜班轉(zhuǎn)帶班，全年緊緊圍繞在商場(chǎng)以鞏固燈具、快遞；擴(kuò)容家居、裝飾、建材；拓展邊際品類，實(shí)現(xiàn)裝房子修房子一站購齊的的工作指導(dǎo)思想下,抓住目標(biāo)任務(wù)不放松，牢記安全使命，做好市場(chǎng)營銷，整頓市場(chǎng)秩序，監(jiān)督衛(wèi)生保潔，協(xié)助總經(jīng)理工作。
一、20xx年度工作
（一）履職及日常工作
白班：協(xié)助安管部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)帶班時(shí)間段的經(jīng)營管理和費(fèi)用收取、安全消防、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查檢查落實(shí)及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)等工作。組織開展日常消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的檢查工作，組織開展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責(zé)任區(qū)域查看工作情況并簽到。
實(shí)際工作流程：早上7:45之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，7:45參加點(diǎn)名，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，督促上崗，9:00組織主管集中巡場(chǎng)，清理整頓市場(chǎng)秩序，巡場(chǎng)結(jié)束后到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，12:00吃飯后再到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，協(xié)助各區(qū)域處理異常情況、安全隱患、突發(fā)事件、矛盾糾紛及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。
夜班：負(fù)責(zé)（帶班時(shí)間段）消防安全、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場(chǎng)后，組成二個(gè)小組進(jìn)行交替方式的安全巡查。
實(shí)際工作流程：夏季18:20、冬季17:50之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，做好交接班，督促上崗，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門（地下室?guī)旆筷P(guān)電）和20:00-00:00三次集中清場(chǎng)及00:00后每兩小時(shí)分組巡查，6:00后分片巡查開門（地下室?guī)旆克碗姡?，早?:45點(diǎn)名，做好考勤，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，然后打卡下班。
（二）經(jīng)濟(jì)工作
20xx年商城租金xx元，物管費(fèi)xx元，按時(shí)足額催收水電費(fèi)，臨時(shí)場(chǎng)地占用費(fèi)。11—12月協(xié)助集中催收租金，采取先易后難，先少后多，逐個(gè)分析，各個(gè)突破的辦法進(jìn)行催收。
（三）安全工作
積極參加消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練，采取日常檢查和集中整治的辦法，檢查排除安全隱患，6月份對(duì)商城逐家逐戶拉網(wǎng)式檢查市場(chǎng)安全隱患和消防設(shè)施，整頓市場(chǎng)秩序。對(duì)私拉亂接電線，亂堆亂放貨物現(xiàn)象發(fā)出整改通知19份并逐一整改。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)
參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議，今年3--5月公司組織了兩個(gè)月的大學(xué)習(xí)大提升活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司簡介，企業(yè)文化，員工手則，行為規(guī)范，薪酬福利，工作流程，紀(jì)律規(guī)定，消防知識(shí)，管理制度及《我的單位觀》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
（五）商場(chǎng)宣傳推廣
按照公司安排搞好市場(chǎng)宣傳推廣工作，活動(dòng)不斷，推廣市場(chǎng)。今年各類發(fā)宣傳資料10000份，一對(duì)一深度訪談宣傳342家，搜集客戶意見和建議44條。
二、存在的問題
1、市場(chǎng)停車位較少，車輛較多，時(shí)有堵車現(xiàn)象。
2、騎門攤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
針對(duì)這些現(xiàn)象：一是督促經(jīng)營戶自備車停到地下車庫和一號(hào)樓壩子等指定停車位；二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營戶的教育和秩序整治力度。
三、來年工作打算
來年我將全面總經(jīng)理工作，做好市場(chǎng)收費(fèi)、安全、秩序、衛(wèi)生等工作，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定，秩序井然，全面完成年初目標(biāo)工作任務(wù)。
年度總結(jié)篇2
本學(xué)期，我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，課后對(duì)學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)輔導(dǎo)，廣泛吸收各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)體系，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，努力做到教學(xué)相長，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)心得：
作為剛剛進(jìn)入一年級(jí)的小學(xué)生來說，如何能讓他們?cè)?0分鐘的課堂上認(rèn)真地聽講，是非常重要的。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是我教學(xué)工作開始的重點(diǎn)，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢(shì)到愛惜學(xué)習(xí)用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說說說，通過一學(xué)期來的培養(yǎng)，我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一年級(jí)作為學(xué)生走進(jìn)學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，我主要在注重學(xué)生的漢語拼音知識(shí)的掌握、寫字、讀書等方面作了努力。
1、注重漢語拼音知識(shí)的掌握：
漢語拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與年級(jí)里、科組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時(shí)，在開學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書，用拼音寫日記，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已學(xué)拼音知識(shí)活學(xué)活用，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、抓好寫字訓(xùn)練。
寫字教學(xué)是一年級(jí)語文教學(xué)工作的難點(diǎn)。能讓每一個(gè)學(xué)生寫一手好字，是我最大的心愿。學(xué)生的字寫得好壞美丑，在很大程度上可以反映他的語文水平，也可以體現(xiàn)其文化素養(yǎng)。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的`示范。其次，我充分利用教學(xué)光盤中的寫字教程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)讀帖、描紅，既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面的要求學(xué)生。特別是習(xí)慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。一年級(jí)的學(xué)生畢竟年紀(jì)小，一提醒立即能做到，可是，過了一會(huì)兒他們就忘了。因此，在下學(xué)期的教學(xué)中我必須在抓寫字這方面多下功夫，讓所有的學(xué)生都能無時(shí)無刻保持正確的書寫姿勢(shì)。
3、抓好讀書訓(xùn)練。
在《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：小學(xué)各年級(jí)的閱讀教學(xué)都要重視朗讀，要讓學(xué)生充分地讀，在讀中整體感知，有所感悟，培養(yǎng)語感，受到情感的熏陶?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》準(zhǔn)確地指出了朗讀的重要性。因此，在教學(xué)中要著重培養(yǎng)學(xué)生良好的朗讀習(xí)慣。對(duì)于一年級(jí)新生來說，他們已有一定的拼讀能力,一開始就養(yǎng)成認(rèn)真讀書的習(xí)慣至關(guān)重要。在借助拼音讀物朗讀時(shí)注意強(qiáng)調(diào)一個(gè)“準(zhǔn)”字，要求學(xué)生發(fā)音準(zhǔn)，不念錯(cuò)，不任意添字、丟字；每一個(gè)字的發(fā)音要響亮、清楚，要注意不可唱讀。還讓學(xué)生養(yǎng)成邊讀邊看標(biāo)點(diǎn)的習(xí)慣。朗讀還得根據(jù)課文的思想 感情，讀準(zhǔn)課文的語調(diào)。在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣；其次，我注重在閱讀教學(xué)的過程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調(diào)、語感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：上課時(shí)分層教學(xué)不足，課上對(duì)學(xué)生整體照顧不周等?，F(xiàn)在，我也正在不斷改正中。
總之，在本學(xué)期的語文教學(xué)工作中，我都嚴(yán)格要求自己，沒有任何不符合教學(xué)大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，態(tài)度和藹可親，以身作則，注重身教。在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，自我不斷提高，努力達(dá)到優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)，做一名雙語的創(chuàng)新型教師！
年度總結(jié)篇3
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，呼吸消化科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語言、服務(wù)、行為、舉止。
2.進(jìn)一步規(guī)范了“無縫護(hù)理”：細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù)。
3.進(jìn)一步完善了“護(hù)理服務(wù)”，通過晨會(huì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理，確?；颊甙踩?/p>
1.我們以核心制度為指引，保障了護(hù)理安全，組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。
2.堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療，并記錄簽字，
3.對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。
4.對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂了安全協(xié)議書，對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，制定護(hù)理措施，并懸掛了警示標(biāo)牌。
三、護(hù)士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育，靈活運(yùn)用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
四、實(shí)行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化
1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)了語言溝通，認(rèn)真的完成了宣教工作。
2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識(shí)上墻，以此來加強(qiáng)健康教育。
六、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。
七、建立了績效考核機(jī)制，拉開了獎(jiǎng)金差距，限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性。
八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，降低了醫(yī)院感染率。
總之，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“以病人為中心”的.人文護(hù)理理念融入到了更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，重點(diǎn)加強(qiáng)專科建設(shè)，積極吸納多科知識(shí)。以后我們會(huì)更加努力，提高了科室的整體素質(zhì)，打造科室。
年度總結(jié)篇4
陜西工院院社聯(lián)電子商務(wù)協(xié)會(huì)自第二屆接任以來，任職工作已告一段落，在第三屆換屆儀式即將來臨之際，作為協(xié)會(huì)會(huì)長的我把本屆內(nèi)部工作總結(jié)如下：
（一）、迎新招干，為協(xié)會(huì)注入新的血液；
在這一年里，我協(xié)會(huì)學(xué)生干部在9、10月舉行了定點(diǎn)納新，招干面試，干事動(dòng)員大會(huì)，會(huì)員動(dòng)員大會(huì)，以及一系列活動(dòng)前期準(zhǔn)備。經(jīng)過嚴(yán)格的面試和考核后，共招募16名干事、160余名會(huì)員。組建一支壯大的志愿者隊(duì)伍，為電子商務(wù)協(xié)會(huì)的發(fā)展奠定了人員基礎(chǔ)；
（二）、前期活動(dòng)籌備，意見采集；
這一階段，我們收集和整理了目前會(huì)員的專業(yè)知識(shí)現(xiàn)狀和興趣需求，并在此基礎(chǔ)上制定了協(xié)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃，為后面活動(dòng)的開展作出指引；
（三）、定期活動(dòng)培訓(xùn)班設(shè)置（主要活動(dòng)）；
在前期會(huì)員專業(yè)知識(shí)情況的了解后，我們根據(jù)會(huì)員要求開辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，并在第一期活動(dòng)時(shí)間內(nèi)于每周一或周三間隔開班；
培訓(xùn)班培訓(xùn)人員由大二主要干部組成，輪班講課；
課程設(shè)置：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；平面設(shè)計(jì)軟件講解（photoshop、flash等圖形處理軟件）；電子商務(wù)大講堂；網(wǎng)上購物指導(dǎo)；網(wǎng)上開店、店鋪裝修和運(yùn)營指導(dǎo)；
（四）、聯(lián)合淘寶創(chuàng)業(yè)基地舉行單獨(dú)模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和電子商務(wù)線上線下銷售；
在國慶節(jié)、校慶、圣誕、元旦等節(jié)日活動(dòng)周攜手淘寶創(chuàng)業(yè)基地開展線下銷售和商品新品促銷活動(dòng)，讓會(huì)員學(xué)習(xí)到更多的商務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)知識(shí)（活動(dòng)地點(diǎn)：小足球場(chǎng)、咸陽各高校）；
分區(qū)安排會(huì)員進(jìn)入淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地參觀、學(xué)習(xí)，并讓部分會(huì)員參與具體實(shí)訓(xùn)；
校園物流：我協(xié)會(huì)同淘寶創(chuàng)業(yè)基地合作的同時(shí)，讓會(huì)員扮演物流人員實(shí)施校園物流工作，并取得良好效果；
（五）、部分例外活動(dòng)舉行；
（六）、活動(dòng)總評(píng)；
我們的工作有成績，但也不可避免的存在著一些不足和缺陷，有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)；
1.在有些活動(dòng)中，組織人員之間有關(guān)活動(dòng)事宜傳達(dá)不到位，協(xié)作能力有待提高，以后我們將加強(qiáng)組織者之間的'聯(lián)系，多多溝通，力爭各盡其能；
2.某些活動(dòng)過于倉促，造成一定時(shí)間和資源的損失，在今后工作中，我們要做到計(jì)劃周密，爭取將工作安排到位；
3.拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，與其他協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，拓展活動(dòng)空間；加強(qiáng)與各系各班之間的聯(lián)系與合作，通過他們獲取更多承辦活動(dòng)機(jī)會(huì)；
4.由于我協(xié)會(huì)的專業(yè)性限制，活動(dòng)也難免顯得有些局促；眾多課程活動(dòng)多數(shù)是定期開展，活動(dòng)策劃總結(jié)難以及時(shí)制定和通知，今后將得到更多靈活性；
年度總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)快一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下我認(rèn)真完成工作和任務(wù)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
在質(zhì)檢總局科技司地理標(biāo)志處工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成地理標(biāo)志處的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
一、努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作。做好申報(bào)材料的登記、初審工作，做到及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、申報(bào)方溝通，積極處理，認(rèn)真對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行《地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定》和《地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作細(xì)則》，完成地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)受理公告、批準(zhǔn)公告、核準(zhǔn)公告的起草、上傳工作。(近60公告, 受理了近180個(gè)產(chǎn)品，其中國外11個(gè);批準(zhǔn)了近200個(gè)產(chǎn)品，其中國外1個(gè); 核準(zhǔn)了400多家企業(yè)申請(qǐng)使用專用標(biāo)志)在此過程中，逐漸對(duì)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作有了更深入的了解，提高了自己業(yè)務(wù)的能力。
（二）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成xx年地理標(biāo)志處的檔案資料的整理、歸檔、定卷工作，并寫入總局《年鑒》。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。每天及時(shí)瀏覽網(wǎng)絡(luò)留言動(dòng)態(tài)，保證留言能夠及時(shí)答復(fù)和解決。定期關(guān)注質(zhì)量報(bào)的相關(guān)新聞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)整合信息資源，上傳有關(guān)地理標(biāo)志的新聞，做到及時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容，充分發(fā)揮“地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)政府網(wǎng)”對(duì)生產(chǎn)者、消費(fèi)者和各級(jí)監(jiān)管者的信息服務(wù)平臺(tái)作用。
（四）代表總局地理標(biāo)志處參加國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略信息工作研討培訓(xùn)班，認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息編寫與報(bào)送內(nèi)容，為今后對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《每周輿情報(bào)》等媒體的信息編寫與報(bào)送打下了基礎(chǔ)。
（五）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好科技司黨務(wù)工作?？萍妓军h支部榮獲總局xx年“優(yōu)秀黨支部”，在建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)中，結(jié)合《人民日?qǐng)?bào)》的有關(guān)內(nèi)容，每天做好剪報(bào)工作，做到及時(shí)更新支部學(xué)習(xí)材料。完成科技司優(yōu)秀黨支部及建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”的匯報(bào)材料初稿編寫工作，在“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，匯總科技司黨支部及個(gè)人承諾書，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好承諾書的展示工作。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成地理標(biāo)志的會(huì)議工作。
（一）質(zhì)檢總局與陜西省人民政府在xx年4月第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(huì)（簡稱第十四屆“西洽會(huì)”）期間，共同舉辦了“xx中國地理標(biāo)志保護(hù)發(fā)展論壇”，并且編印了 《xx中國地理標(biāo)志保護(hù)發(fā)展論壇文集》。期間，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)務(wù)工作，收集匯總論文材料。
（二）質(zhì)檢總局與法國駐華大使館共同召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)干邑成為我國首個(gè)獲得專門保護(hù)的外國地理標(biāo)志產(chǎn)品。期間，配合領(lǐng)導(dǎo)做好新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好科技司與國際司、新聞辦的銜接工作及會(huì)議材料的.編寫和發(fā)放。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好“質(zhì)檢科技大會(huì)”的宣傳工作。
質(zhì)檢總局“質(zhì)檢科技大會(huì)”由科技司承擔(dān)，地理標(biāo)志處負(fù)責(zé)大會(huì)的宣傳工作。主要承擔(dān)宣傳片的拍攝、大會(huì)展板及宣傳畫冊(cè)的編纂、制作工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好四大院及各地方省局的材料匯總上報(bào)工作。我積極開展工作，先后對(duì)系統(tǒng)內(nèi)四大院66個(gè)省局報(bào)送的1000多個(gè)材料進(jìn)行了匯總、登記和初選，圍繞科技司“xx”總結(jié)和“xx”規(guī)劃，完成大會(huì)展板及宣傳畫冊(cè)的文字初稿和設(shè)計(jì)初稿。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合展覽公司做好設(shè)計(jì)、制作及布展工作。通過這項(xiàng)工作，加深了我對(duì)科技工作及大型展覽工作的了解，為我今后能夠更好的適應(yīng)快節(jié)奏、高層次的大型活動(dòng)工作奠定了基礎(chǔ)。
四、積極參與總局的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下及諸位同事的積極配合和熱心幫助下，我很快適應(yīng)了工作。但我要不斷努力，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，為我們農(nóng)業(yè)食品所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)篇6
20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價(jià)比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品的`性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握價(jià)格。
五、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，一是主要做好原有的xx供貨工作；二是發(fā)展好新的大客戶；三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
六、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（五）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
