通用類培訓方案策劃5篇

時間:2023-03-11 作者:Brave 策劃書

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通用類培訓方案策劃5篇

通用類培訓方案策劃篇1

一、培訓背景

根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃,將對建成后銷售中心物業(yè)服務管理人員進行系統(tǒng)訓練,培訓旨在促進物業(yè)管理人員更快適應公司的運作,了解企業(yè)文化,樹立良好的服務意識,掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。

二、培養(yǎng)方向

培養(yǎng)一支服務意識強,較高的忠誠度,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍。

三、培訓方式

1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓

2、以培養(yǎng)良好的服務禮儀和服務技能為主線

3、模塊式的培訓和現(xiàn)場持續(xù)性的學習相互穿插進行

4、總結(jié)分享 實踐 參觀

四、培訓對象

客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

五、培訓講師:

1、公司內(nèi)訓師

2、外請機構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時)

六、培訓內(nèi)容設(shè)計依據(jù)

1、設(shè)計原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的培訓內(nèi)容

2、內(nèi)容組成:導入篇 通用知識技能 系統(tǒng)專業(yè)知識 核心知識技能

3、備注:

(1)按項目進度、人員配置制定相應的時間安排

(2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內(nèi)容

(3)根據(jù)公司資金情況,結(jié)合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓實施單位

4、具體培訓內(nèi)容

(1)全員參與培訓內(nèi)容:

(2)保潔、綠化類人員個性化培訓內(nèi)容:

(3)安全類人員個性化培訓內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)

通用類培訓方案策劃篇2

市場分析:

一、 春季招生生源背景分析

1﹑求學動機表現(xiàn):77.4%的春季新生是出于自我意愿,其他新生出自家人意愿。根據(jù)動機由來的不同,需求比例又有所不同;

2、春季招生目標群:春季招生以翰林寫作宣傳為主;

3、廣告對生源的影響:學生和家長了解培訓學校主要是通過廣告,廣告的傳播仍需繼續(xù)延伸。家長較為理性,多有實際考察和熟人推薦的傾向;

4、生源了解學校的現(xiàn)狀:家長依靠熟人推薦和實地考察,容易被競爭對手攔截。學校品牌的`美譽度和信譽度如何建立,怎樣實施生源終端攔截,狙擊競爭對手,都是學校面臨的現(xiàn)實問題。

二、宣傳方式

宣傳主要分三個階段,每個階段都是對消費人群進行一次有效的過濾,篩選目標人群,然后重點攻堅,刺激其就讀需求,實現(xiàn)春季招生計劃。

第一階段為“預熱”,通過學生成績展活動,為春季招生播種希望,并將后期重點活動有效地托起;第二階段為“高潮”,通過咨詢活動,喚起目標人群的愿望,最大限度地刺激目標消費者的消費需求;第三階段為“收獲”,進行生源的最終過濾.

市場活動核心:

一:降低成本

二:開發(fā)市場

三:陳力就列

(解釋:能貢獻才力,擔任相應的職務。)生源是民辦學校的生命線,招生是民辦學校一切工作的重中之重,直接關(guān)系著一所民辦學校的生存與發(fā)展。

我們說民辦學校需要招生策劃,一是因為當代民辦學校是適應社會主義市場經(jīng)濟的需要而產(chǎn)生發(fā)展起來的,招生面向市場。尤其是招生,直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生,。既然生源主要靠市場這只看不見的手來調(diào)節(jié),就應該聘請教育咨詢策劃機構(gòu)的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學校招生競爭越來越激烈,困難越來越大。人們常說,民辦學校招生難,難在何處?難就難在缺乏精心的招生策劃;只要思想不滑坡,辦法總比困難多,這辦法來自何處?主要來自招生策劃。三是我們目前已經(jīng)有了一支頗具實力的教育隊伍。進入21世紀以來,人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認同和重視教育策劃,對于招生策劃更是青睞有加,他們已經(jīng)積累了豐富的招生策劃經(jīng)驗和知識,渴望為民辦學校的招生服務。

古人云“凡事預則立,不預則廢”,只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用,立足現(xiàn)實、面向市場,科學預測、精心策劃,就一定能夠達到預期的招生目標,取得理想的招生效果。

概括地說,招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學生,(招生數(shù)量)招什么樣的學生,怎樣招來學生(招生渠道)三個問題進行思考,出謀劃策的。

一般說來,民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調(diào)節(jié),招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃,主要是指對招生市場進行分析和預測,從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標,找到招生的努力方向,為學校爭取到盡量多的市場份額。

一、 定位策劃

定位是招生策劃的起點和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標和方向。對一所學校來說,首先應該有一個整體的定位,比如學校的發(fā)展定位、目標定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當然,招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容,招生定位是否準確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

一般說來,招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據(jù)學校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標以及辦學規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學生的目標群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求,決不能來者不拒,撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣,尤其是同一層次的學生,必須有一個統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學不把質(zhì)量關(guān),反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個性特點和優(yōu)勢,可以面向特殊的生源群體,可以多層次分類別招生,應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發(fā)展。

二、市場策劃

市場策劃首先要進行調(diào)查分析,了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢,分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢,掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù),并且,進行必要的統(tǒng)計分析,提出科學的論證報告。然后根據(jù)自己學校的實際情況,細分招生市場,確定本校招生的努力方向,確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù),確定投入的人力、物力和財力。

其次,招生市場策劃必須了解人才市場的狀況,了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業(yè)設(shè)置和課程安排,影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

三、形象策劃

形象是一所學校的門面,更是一所學校核心價值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃,其涵義有兩個方面,一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來,這與學校的整體形象密切相關(guān),是建立在學校整體形象基礎(chǔ)之上的;另一方面,是指招生過程的形象展示,包括構(gòu)思設(shè)計招生過程中的一系列形象及其如何運用,如何展示。比如,廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象,是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。

形象策劃能否成功,能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來,宣傳出去,關(guān)鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統(tǒng),使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學?;蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識別出來,并且形成一種積極的印象和認識,感受到學校的勃勃生機和發(fā)展前途,感受到學校的個性特色和明顯優(yōu)勢。

學校形象識別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個,這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng),指學校的價值觀體系,包括辦學理念、學校文化、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng),指運用視覺設(shè)計和行為展示,將學校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化,形成學校在人們那里的視覺形象特征,例如學校的校徽、標示牌之類,以提升學校在市場競爭中的識別度,進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統(tǒng),主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等,學校行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。

四、公關(guān)策劃

就學校而言,公共關(guān)系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程,它主要包括學校與社會組織的關(guān)系,學校與社會公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動類型一般分為宣傳型、服務型(提供免費服務)、交往型、公益型、尊重型(征求社區(qū)及學生家長的意見)、維護型等若干類。

一般說來,公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關(guān),需要進行公共關(guān)系策劃。民辦學校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用,精心構(gòu)思設(shè)計各種類型的公關(guān)活動,高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào),排憂解難、暢導理解,信息傳播、教育引導等各種公關(guān)渠道,積極為招生工作出力獻智。

招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個方面。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一,也是公共關(guān)系活動的主要手段,它是一個完整的信息交流過程。招生公關(guān)策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產(chǎn)生什么效果五個要素進行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標,編制計劃、設(shè)計方案,策劃實施、傳播溝通,評估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動策劃。例如,學校成就展覽會,社會贊助活動,招生咨詢會,參觀考察等等。

五、廣告策劃

招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。

現(xiàn)階段,廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關(guān)學校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學校優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強,信息量大,針對性強,符合消費心理,符合道德規(guī)范。

六、管理策劃

招生管理策劃,首先應該對招生工作的機構(gòu)、人員進行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立科學、高效的指揮協(xié)調(diào)機制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三,制定科學高效的激勵政策,形成良性的激勵機制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調(diào)動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。

七、渠道策劃

招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。

目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學校的老生帶新生,學校全體教職工充當招生人員,四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學校派駐招生機構(gòu)、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯(lián)誼活動,進行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構(gòu)的領(lǐng)導專家到學校視察指導。

八、項目策劃

一般說來,項目是一種一次性的工作,它應當在規(guī)定的時間內(nèi),由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實現(xiàn)一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經(jīng)濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度,給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。

進行招生項目策劃首先應該進行項目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息,研究影響項目進展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。

通用類培訓方案策劃篇3

在現(xiàn)代,即便是孩子也受到激烈的社會競爭的影響,每日在繁重的課業(yè)和任務中奮斗。作為一家專業(yè)的教育培訓機構(gòu)——xxxx一直為孩子升學尋夢最有力的臂膀。暨六一來臨之際,為了鼓勵平日辛勞的晚輔導班的孩子們,為了增強班級凝聚力,一起創(chuàng)造美好的童年回憶,決定舉辦“xxxxxx六一晚會”。

時間:20xx年6月1日晚上7點——9點半

地點:xxxxxxxxx

參加人員:xxxxxx

流程 時間

蘿卜蹲 20分鐘

才藝展示 30分鐘

肢體猜謎語 30分鐘

切蛋糕 10分鐘

未來祝愿 10分鐘

六一晚會活動總結(jié)

在六一兒童節(jié)舉行的晚會,我渡過了一個難忘的晚上。

為了成功舉行這次的晚會,我們付出了很大的努力。在上課之余,也盡量擠出時間召集工作人員討論晚會的籌備事宜。所以對于晚會,反而是我們工作人員寄予的希望與渴望是更加強烈的。

然而出來的結(jié)果并不是十分的完美。作為晚會的目的——讓學生盡情地享受快樂,我不敢保證過來的每一個學生都衷心地感受到樂在其中的。我們設(shè)置了一大堆的節(jié)目與環(huán)節(jié),在晚會進行的過程中,我感覺到了——就像在一塊糖果的包裝外衣上又重重地裹上了一層包裝。最后是學生疲憊的迎合著我們的想法,但是從中是否感覺到愉悅我們就無從可知。

第二,當晚晚會現(xiàn)場的掌控,也是失敗的。這其實也暴露了我們晚輔導管理的一個問題。老師的威望沒有經(jīng)過紀律和規(guī)章在學生心中扎根,所以當晚暴露出來的一個問題就是,學生在比較放松的狀態(tài)下,不聽從老師們的管理。

第三,環(huán)節(jié)的設(shè)置和晚會的應急處理存在問題。這個第一是由于老師們第一次承辦這樣的晚會缺乏經(jīng)驗,結(jié)果在很多細節(jié)的處理上都出現(xiàn)了問題。第二則是籌備晚會的時間過于倉促,老師們由于周六日的工作分散了精神,所以很多細節(jié)方面沒有很好的考慮到。

無論如何,舉辦這樣的活動對我們老師來講也是一次難得的體驗,我們看到自身的不足,也看到了成長的希望,我們會從中汲取到希望,爭取變得更好。

通用類培訓方案策劃篇4

一、中心簡介

我們的目標:打造現(xiàn)貨教育培訓首先品牌

我們的宗旨:為學員提供“最新、最優(yōu)、最實用”的教育服務

我們的精神:勇于創(chuàng)新,不斷進取的奮斗精神;執(zhí)著嚴謹,精益求精的治學精神;團結(jié)協(xié)作,永不磨滅的團隊精神

我們的原則:高質(zhì)量、專業(yè)化、規(guī)范化

我們的理念:以專業(yè)求市場,以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展

我們的承諾:您的要求——就是我們的承諾

我們的優(yōu)勢:

1、豐富的戰(zhàn)略伙伴和教育資源:知名高校和培訓等專業(yè)機構(gòu)建立戰(zhàn)略伙

伴關(guān)系,充分進行資源整合。

2 、一流的學習培訓專家:中心擁有業(yè)界名人、專家學者、學習導師和資

深培訓師組成的講師團隊。

3、專業(yè)規(guī)范的培訓流程:中心按照國際培訓行業(yè)標準,建立了標準化的服

務流程,實施學習培訓全過程質(zhì)量控制,與學員充分溝通,保證培訓目標的實現(xiàn)。

際需求量身定做課程來滿足機構(gòu)和廣大學員。

4、潛心研究、精心設(shè)計、量身打造的培訓課程:中心根據(jù)學員和客戶的實

二、服務產(chǎn)品概述

1、服務對象及范圍

現(xiàn)貨職業(yè)個人投資著,非職業(yè)個人投資以及機構(gòu)投資者或想做投機的非行業(yè)人都將是本中心提供教育培訓服務的對象。中心將積極拓展校內(nèi)外市場,為全國提供優(yōu)質(zhì)及高水平的跨地域性的教育培訓。

2、服務內(nèi)容

2.1服務種類

本中心主要提供培訓類和活動類兩種服務,其中以培訓類服務為主,活動類服務為輔:

(1)培訓類

于當前投資理財?shù)臒狳c問題,針對各類機構(gòu)個人投機者,提供各類專業(yè)技術(shù)培訓課程。并在結(jié)業(yè)后有相關(guān)的證書。

(2)活動類

針對目前理財?shù)臒狳c問題舉辦各類講座,邀請國內(nèi)外的專家學者、研究人員等擔任主講,傳遞最新信息;

2.2課程種類

根據(jù)目標客戶群,課程分為兩大類,分別是針對個人投機者和機構(gòu)投資者開發(fā)的課程。而每一種課程內(nèi)又為客戶提供三種不同形式的課程,分別是職業(yè)課程、非職業(yè)理財型課程、:

(1)職業(yè)培訓:以專業(yè)操盤投資作為第一職業(yè)的專業(yè)技能技術(shù)的培訓,打造國內(nèi)一流的操盤投資水平。

(2)非職業(yè)理財型:在當今cpi不斷上串,其對財富的增值保值有了更多的需求的階段,非第一職業(yè),但作為當今理財必不可少的知識儲備。

2.3課程設(shè)計

培訓中心為了在成立初期能夠盡快擁有市場知名度,決定首先運作目前培訓市場中開發(fā)得較為成熟的培訓項目。

3、服務流程

3.1培訓項目操作流程

(1)組建培訓項目團隊

培訓中心根據(jù)具體的需要組建具體培訓項目團隊。培訓項目團隊的主要職責包括:明確培訓目標;制定培訓整體方案;落實培訓具體活動;評估培訓實際效果。

(2)需求調(diào)查分析

了解投機者自身發(fā)展的需求??梢酝ㄟ^問卷、訪談或觀察等多種方法收集資料,獲得反饋信息。

(3)培訓方案的制定和修改

在需求分析的基礎(chǔ)上制定出培訓的整體方案,在培訓方案正式實施前,要對方案進行討論、修改。培訓方案包括:培訓目標、實施目標的步驟和時間、培訓具體課程安排、選定授課講師、培訓的具體形式、檢測培訓效果的手段和方法。

(4)培訓方案的組織與實施

項目團隊按照方案開展各類培訓。中心為團隊提供各方面的支持,并監(jiān)督方案的實施。

(5)評估培訓實際效果

可通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解培訓的實際效果,對不足之處加以改進,使得今后開展的培訓更有效。

(6)建立客戶檔案

在整個項目實施過程中,收集服務對象的各類信息。在培訓項目結(jié)束時建立客戶檔案,以保持長期的合作關(guān)系。

3.2活動項目操作流程

(1)組建活動項目團隊:由中心組建活動項目團隊;

(2)需求調(diào)查分析:項目團隊對目標市場進行需求調(diào)查分析;

(3)確定活動項目策劃:根據(jù)需求調(diào)查分析的結(jié)果確定活動策劃方案;

(4)實施活動項目策劃:項目團隊根據(jù)策劃方案開展活動,中心提供各方面支持,并監(jiān)督策劃方案的實施;

(5)總結(jié)活動實施情況:總結(jié)活動項目的實施情況,對不足之處加以改進;

(6)建立客戶檔案:收集參與者的資料,建立檔案資料庫。

4、服務原則

我中心強調(diào)的服務核心是:開放、互動、實踐、反思、創(chuàng)新。本著“因為專業(yè)所以卓越”的服務理念,竭誠為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的教育培訓服務

三、市場分析

1、需求分析

從社會上的培訓機構(gòu)方面來看,隨著近年來經(jīng)濟的迅速發(fā)展,已有不少教育培訓中心成立起來并迅速占領(lǐng)市場,但其目前尚未形成規(guī)模。經(jīng)正式注冊成立的培訓機構(gòu)極少。而目前作為金融投資培訓機構(gòu)幾乎沒有。隨著中國經(jīng)濟的進一步繁榮,資本市場的進一步完善,投資機會不斷涌現(xiàn)。在居民財富不斷的增值情況下,cpi不斷上串,其對財富的增值保值有了更多的需求。而目前的個人投資水平普遍很低。投機者需要一定的教育培訓來提高自己。

2、市場競爭分析

目前的相關(guān)教育培訓市場在某種程度上極少,在人們都需要提高理財包括投機技能的今天,市場潛力是無限的。對于人們來講,更多的投資方試是依靠于機

構(gòu)投資,很少自己掌握一定的主動掌握性。所以要求更具專業(yè)性,更具理解性,更具實用性是目前的市場競爭。

四、市場營??

1、市場進入計劃

建立教育強市的基礎(chǔ)是教育質(zhì)量的提高,采用“占領(lǐng)天津市場為基礎(chǔ),立足天津,輻射天津”的市場營銷戰(zhàn)略。首先是要在本地樹立起自己的品牌。

2、市場擴展計劃

在成功進入市場后,在此基礎(chǔ)上進一步地拓展業(yè)務空間。

2.1市場滲透

在前期發(fā)展的基礎(chǔ)上開設(shè)一些優(yōu)惠活動及部分的免費服務來吸引客戶,爭取競爭者的顧客“倒戈”,通過我們優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的認可,并且吸引潛在的消費群體。同時可以與公司的技術(shù)部與市場部合作,提供一些前期投機者同時享有公司投機指導和免費的專業(yè)培訓。

2.2新的市場開發(fā)

細分服務的范圍和形式,分析服務的市場價值與社會需求,在現(xiàn)有服務區(qū)域內(nèi)尋找新的細分市場,挖掘更多的潛在顧客,并發(fā)展新的服務領(lǐng)域,進一步開拓天津市場,突破空間的“瓶頸”,擴大業(yè)務范圍。

3、營銷隊伍管理

營銷環(huán)節(jié)是中小企業(yè)生存的一個關(guān)鍵,所以建立一支良好的營銷隊伍非常重要。

內(nèi)部管理:合同管理、客戶管理、財務管理、統(tǒng)計管理信息中心等;

外部管理:市場調(diào)研、制定年度業(yè)務計劃,確定目標市場,提出新服務的

改進、售后服務,廣告及其他宣傳等

本中心對市場營銷人員的能力培養(yǎng)非常重視:對高級營銷人員重點放在市場洞察力、市場分析和策劃的培養(yǎng);對中級人員重點放在組織營銷計劃的實施上;對一線業(yè)務員重點放在營銷技巧、客戶關(guān)系處理技巧和市場調(diào)查能力上。

五、財務運營計劃

1、融資計劃:

融資對象:

融資金額:

融資方式:

資金主要用途:工作人員工資、機構(gòu)的硬件設(shè)施費用、前期項目的成本、風險資金、公司注冊費用、對公司的宣傳費用、市場調(diào)查。

2、成本控制:

成本主要可以分成以下幾個部分:中心的創(chuàng)辦費用、中心形象宣傳費用、市場調(diào)查費用、工作人員的工資、前期項目的啟動資金

2.1中心的創(chuàng)辦費用:(購買物品,裝扮辦公室等)

2.2宣傳中心的費用:形象設(shè)計及宣傳

2.3市場調(diào)查費用:

2.4工作人員的工資:

2.5項目啟動資金:本中心是以提供投機培訓活動為主營業(yè)務的培訓機構(gòu),

通用類培訓方案策劃篇5

培訓內(nèi)容:

各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓、內(nèi)部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。

培訓方式:

自主培訓為主,外委培訓為輔的原則;整合資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內(nèi)部培訓,輔加外派至培訓機構(gòu)或參加研討會、公開課等形式的外部培訓;

培訓對象:

★公司領(lǐng)導與高管人員

1、開拓戰(zhàn)略性思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和管理能力,通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學習,參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

★中層管理干部

1、管理實務、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓,可特邀嘉賓(相關(guān)專業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓機構(gòu))

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習,開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,學以致用到自己的企業(yè)當中來。

★專業(yè)技術(shù)人員

1、各崗位專業(yè)技能培訓(內(nèi)部培訓為主,輔以外部培訓)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓(采取外部培訓)。

積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;

根據(jù)上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員,包括人事行政、財務、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。

培訓時間:內(nèi)部培訓,兩周一次,周五下午2:00-5:00;外部培訓:原則上,周末培訓;

培訓體系構(gòu)建

★培訓組織機構(gòu):

內(nèi)部培訓:公司上層領(lǐng)導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓:專業(yè)講師

★培訓激勵機制:內(nèi)部培訓的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需,能幫助員工解決實際問題,或激發(fā)"靈感")給予額外獎勵(旅游、實物獎品等)

★培訓措施及要求:

1、領(lǐng)導高度重視,各部門積極配合,制定切實有效的培訓實施計劃;

2、在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,因材施教,內(nèi)培和外培相結(jié)合,基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學習)相結(jié)合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師隊伍建設(shè):

1)、按照“誰管人,誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓,(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務加入到內(nèi)培隊伍中)。

2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)

3)、外出培訓人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,培訓后要寫書面材料報告(培訓機構(gòu)、培訓地點、培訓主題、培訓大致內(nèi)容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學習、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)

4)、各部門業(yè)務負責人需加強現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,為企業(yè)營造培訓無處不在的氛圍!

培訓經(jīng)費投入的預算及落實

通過資料查詢了解到早在1996年,當時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規(guī)定》,在第二十一條規(guī)定,企業(yè)應按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓經(jīng)費:職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。

培訓預算:內(nèi)部培訓:

外部培訓:

確保培訓效果的真實有效性

★建立完善的培訓檔案資料;

★建立員工培訓培訓情況反饋制度

★加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習主動性,建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責,我們一定要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學習和成長,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高效率的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!