通過(guò)寫(xiě)讀后感，我們可以與他人分享自己的思想和觀點(diǎn)，促進(jìn)思想交流和碰撞，讀者通過(guò)閱讀精彩的讀后感，可以對(duì)書(shū)籍的內(nèi)容和風(fēng)格有一個(gè)初步的了解，范文社小編今天就為您帶來(lái)了銷售30講讀后感7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
銷售30講讀后感篇1
?銷售中的心理學(xué)》的作者博恩。崔西是美國(guó)首屈一指的關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的權(quán)威人士，在成功學(xué)、潛能開(kāi)發(fā)、銷售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹(shù)一幟的心得。博恩·崔西是當(dāng)今世界上個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說(shuō)家和咨詢家之一。本書(shū)總結(jié)了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內(nèi)心意識(shí)，并指導(dǎo)銷售人員如何正視并消除這些消極意識(shí)。
在本書(shū)中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書(shū)的目的旨在通過(guò)一些有意識(shí)的訓(xùn)練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺(jué)得本書(shū)比較好的一點(diǎn)是在每一章后都有行為練習(xí)部分，通過(guò)這些行為訓(xùn)練，可以激勵(lì)自己，培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的積極自我意識(shí)，從而向成功邁進(jìn)。
通過(guò)閱讀本書(shū)，我總結(jié)出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標(biāo)+正確的方法+行動(dòng)力。我不禁問(wèn)自己，這四個(gè)因素中我具備了哪些？問(wèn)得自己很心虛，如果每項(xiàng)按10分給自己打分，我的自評(píng)如下：
1、積極的心態(tài)：7分，我曾是一個(gè)很消極的人，但是通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)不斷地調(diào)節(jié)控制，我覺(jué)得自己有很大進(jìn)步，尤其是進(jìn)到公司以后，我覺(jué)得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標(biāo)：1分，有目標(biāo)，但是非常模糊。書(shū)上說(shuō)最優(yōu)秀的銷售人員是強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向者，他們預(yù)先知道自己在每周、每月、每季度、每年會(huì)掙多少錢。而我?guī)缀醵紱](méi)有計(jì)算過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，沒(méi)有年收入目標(biāo)，沒(méi)有月收入目標(biāo)，沒(méi)有季度收入目標(biāo)，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔(dān)心，因?yàn)榉椒ㄊ强梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的，但是還存在著一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
4、行動(dòng)力：5分，沒(méi)有正確的目標(biāo)做導(dǎo)向，行動(dòng)力自然很差勁。
所以，我現(xiàn)在的首先要做的是認(rèn)真的分析自己，為自己制訂合理的目標(biāo)?？蓞⒄毡緯?shū)中關(guān)于目標(biāo)的行為練習(xí)：
1、為自己制定下一年的收入目標(biāo)，要比以前掙的高出5%—50%。
2、為了實(shí)現(xiàn)你的理想收入，計(jì)算一下你需要在接下來(lái)的一年里銷售多少產(chǎn)品和服務(wù)。
3、將收入和銷售目標(biāo)按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計(jì)劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量，你要去見(jiàn)的人的數(shù)量，以及你要實(shí)現(xiàn)的銷售數(shù)量。
5、為家庭和個(gè)人生活制定宏偉的、振奮人心的目標(biāo)；列一張清單，寫(xiě)下用額外掙到的錢想買和想辦的50—100件東西和事情。
6、為實(shí)現(xiàn)你的諸多目標(biāo)制定一份書(shū)面計(jì)劃，每天按計(jì)劃行事。
7、為了實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)夢(mèng)想，你將不得不付出代價(jià)。計(jì)算這個(gè)代價(jià)有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開(kāi)始付出。
銷售30講讀后感篇2
銷售就是要搞定人，原名銷售無(wú)冬天。講述了是一個(gè)武漢銷售內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運(yùn)用銷售智慧拼搶得一個(gè)又一個(gè)訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。
現(xiàn)在的我處于一個(gè)即將面對(duì)新工作的狀態(tài)，我以為這本書(shū)可以給我?guī)?lái)很多銷售上的沖擊，能學(xué)習(xí)到很多的銷售技巧，我發(fā)現(xiàn)我真的太天真，以為一本書(shū)就可以帶給我那不實(shí)踐根本不可能得到的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)實(shí)話這本書(shū)我覺(jué)得很枯燥和無(wú)聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚(yáng)澎湃，可能是我離銷售這個(gè)行業(yè)太遠(yuǎn)，也可能是我根本達(dá)不到作者的高度，我無(wú)法嘗到這本書(shū)對(duì)我的影響，就連他最得意書(shū)后的幾十條的心得和幾十個(gè)實(shí)踐的事件我都沒(méi)有耐心的一一看下去。雖然對(duì)這本書(shū)充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來(lái)我就是一個(gè)對(duì)不喜歡的事物完全是冷淡漠不關(guān)心的態(tài)度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進(jìn)步吧。
說(shuō)了半天沒(méi)用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書(shū)都是在搞定人，作為一個(gè)工業(yè)銷售的領(lǐng)導(dǎo)，在每一次的投標(biāo)銷售過(guò)程中，成功與否不取決于價(jià)格，而取決于選購(gòu)的人，小到各種技工，大到各種領(lǐng)導(dǎo)，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經(jīng)百戰(zhàn)之后才有的這身功夫，而不是簡(jiǎn)單的'幾行文字就能概括的，所以這個(gè)讓我很討厭這書(shū)。我買書(shū)看的不是道理，道理誰(shuí)不清楚，我想看的是說(shuō)了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時(shí)你的緊張，人家對(duì)你的不屑。我覺(jué)得這樣才是一本精彩的書(shū)。說(shuō)了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對(duì)我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認(rèn)定的公司的話，人力面試過(guò)我后，我會(huì)找我面試部門的領(lǐng)導(dǎo)去聊一聊，介紹我自己，就當(dāng)時(shí)銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的一類人，只要有我喜歡的人我肯定會(huì)和他做朋友，至于不喜歡的人，我相信我也會(huì)在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書(shū)中提到的三個(gè)銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內(nèi)功我就不再說(shuō)了。三個(gè)技巧中，作者并沒(méi)大力的介紹什么，但我也體會(huì)到了作者說(shuō)的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書(shū)，學(xué)更多的知識(shí)，直到大學(xué)畢業(yè)，直到我面臨換工作，我才我發(fā)現(xiàn)我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問(wèn)題，還是一步一步來(lái)，我需要刺激。異需要應(yīng)變，我最喜歡的，也許一句話一個(gè)動(dòng)作都可以改變整個(gè)局勢(shì)，讓我想起了新東方教室的某一個(gè)人和一個(gè)動(dòng)作。勇，我覺(jué)得我可以做到，一個(gè)人男人身上最應(yīng)該背負(fù)的事責(zé)任，更何況勇氣。三個(gè)技巧，我覺(jué)得這么寫(xiě)肯定是有作者獨(dú)特的原因，我愿意去嘗試。寫(xiě)到這，我覺(jué)得已經(jīng)沒(méi)什么可寫(xiě)的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實(shí)踏實(shí)，努力努力。
等到我有成長(zhǎng)的那一天，我會(huì)在重新拿起這本書(shū)，去再次領(lǐng)悟！
銷售30講讀后感篇3
我個(gè)人覺(jué)得自己看書(shū)挺雜，各種形式花樣都見(jiàn)過(guò)，但是卻第一次看到因?yàn)樵谔又泻途W(wǎng)友互動(dòng)的內(nèi)容合成一本書(shū)的情況。
我雖然以前沒(méi)有看過(guò)，但是如今卻真的見(jiàn)識(shí)了。
其形式很是自由，但是不得不說(shuō)，這本書(shū)的確給我不小的啟發(fā)。
?銷售就是要搞定人》原名叫《銷售沒(méi)冬天》，是作者在天涯社區(qū)連載的一篇帖子，在銷售業(yè)內(nèi)被十分推崇，且被稱為最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)寶典。
在這個(gè)本書(shū)，前后用作者自己和身邊的一些故事講解優(yōu)秀銷售員的應(yīng)該具備能力和素質(zhì)，并且對(duì)于難搞客戶的一些辦法和妙招。
不得不說(shuō)，這個(gè)銷售非常用心，也難怪他可以在日本、德國(guó)、美國(guó)等多個(gè)世界著名企業(yè)中擔(dān)任銷售總監(jiān)的職務(wù)。
?銷售就是要搞定人》內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運(yùn)用銷售智慧拼搶得一個(gè)又一個(gè)訂單的故事，解讀了本土商業(yè)環(huán)境下的各種銷售規(guī)則和銷售技巧，以及職場(chǎng)智慧。文中先是講述案例，后面附上簡(jiǎn)短評(píng)論點(diǎn)題，加上文后的“附錄”內(nèi)容為作者多年商場(chǎng)上的血汗經(jīng)驗(yàn)，具有極高的借鑒價(jià)值。更有在天涯鏈接時(shí)產(chǎn)生的“與網(wǎng)友互動(dòng)問(wèn)答集錦”集中體現(xiàn)了一般銷售員們面臨的各種實(shí)際問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)建議與措施，對(duì)廣大銷售職場(chǎng)人員具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，深受網(wǎng)友們推崇。
整本書(shū)總的來(lái)說(shuō)就是讓銷售員學(xué)會(huì)如何搞定人，搞定項(xiàng)目中的人和搞定自己身邊的人。一個(gè)個(gè)深入淺出的小故事，將銷售中他人難以學(xué)會(huì)的招數(shù)一一展示。這些內(nèi)容或許講給每個(gè)人聽(tīng)，所有人都聽(tīng)得懂，但是真的運(yùn)用到操作中，卻非常困難。
這書(shū)比別的書(shū)都寫(xiě)的實(shí)在，因?yàn)樗顺晒Π咐?，還有失敗案例。甚至將自己栽在朋友手里的，遇到過(guò)最悲慘的經(jīng)歷都寫(xiě)入其中，同時(shí)還夾雜著大公司的內(nèi)部爭(zhēng)斗、上層對(duì)其的猜忌和下屬的不服管教，都成為他書(shū)中的素材，很是真實(shí)。
同時(shí)也包含他與政府層面的交易，這些交易雖然有些內(nèi)讓置身事外的人很是鄙夷，可真的設(shè)身處地的想，我們未必會(huì)比他做的更好。
回顧整本書(shū)的內(nèi)容，我到覺(jué)得作者講的所有故事最終都是玩心理戰(zhàn)術(shù)。比如故意說(shuō)自己趕著出差，讓人覺(jué)得你很忙，備受重視；比如說(shuō)故意給人說(shuō)風(fēng)水，并點(diǎn)名自己并不對(duì)其他人如此，讓人覺(jué)得你很專業(yè)，而且對(duì)自己傳遞善意，客戶就更愿意聽(tīng)一聽(tīng)你的想法；比如在恰當(dāng)?shù)膶?shí)際許下承諾，讓人覺(jué)得有利可圖，更愿意在關(guān)鍵時(shí)刻幫你一把。
銘心而論，每個(gè)人潛意識(shí)都是自私的，如果有人對(duì)自己表現(xiàn)出莫大的善意，并且與自己利益相關(guān)時(shí)，很多人都愿意去接受。
這就是人最為普通的心理，可是如何拿捏這個(gè)心理，卻不是每個(gè)人都能做到的事情。
這本書(shū)每個(gè)故事后面還有網(wǎng)友提問(wèn)，作者也對(duì)這些提問(wèn)做了詳細(xì)的回答，算得上是個(gè)誨人不倦的老師。
更令我覺(jué)得有趣的是，作者在回答一些問(wèn)題時(shí)，還會(huì)反問(wèn)網(wǎng)友，我這樣的意見(jiàn)目的是什么，你自己想一想。這個(gè)讓我覺(jué)得很像是讀書(shū)時(shí)，老師給予一個(gè)答案，然后瞪著眼睛和你說(shuō)，你想想自己錯(cuò)在什么地方了，要怎么解答才是對(duì)的。雖然我從事的并不是銷售行業(yè)，但是我做的事情難免和銷售有關(guān)。這本書(shū)看完后，我也開(kāi)始覺(jué)得銷售是個(gè)非常有前途的職業(yè)，如果你足夠細(xì)心，有足夠勇敢的話。
成功也好，失敗也好，每個(gè)人的人生中都會(huì)經(jīng)歷。然而這個(gè)作者愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給所有人，可見(jiàn)他是一個(gè)胸懷寬廣的人。至少可以證明，他并不畏懼別人靠這些手段成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
各種銷售技巧和方法再好，也不如窺探人心來(lái)的有用。畢竟任何的銷售，都離不開(kāi)人。
銷售30講讀后感篇4
讀了銷售心理學(xué)這本書(shū)，讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)該有敷衍的心理，如果對(duì)顧客敷衍是對(duì)我們銷售人員業(yè)績(jī)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會(huì)在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完美，退而求其次，覺(jué)得湊合一下就行了，或者認(rèn)為沒(méi)有必要做的那么好，從而消極應(yīng)付，蒙混過(guò)關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵(lì)，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無(wú)法獲取成就感和歸屬感，就會(huì)失去應(yīng)有的責(zé)任心，以消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì)讓人失去自信，缺少責(zé)任心。
人都是有惰性的，誰(shuí)都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來(lái)。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對(duì)工作便開(kāi)始湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對(duì)于超出自己職責(zé)的事一概不理不睬，訪問(wèn)顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應(yīng)付差事。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任工作也會(huì)對(duì)你不負(fù)責(zé)任。最終銷售員也會(huì)因?yàn)樽约旱南麡O表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績(jī)和公司形象，也不利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
以敷衍的心理去對(duì)待工作，既是對(duì)公司、對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。
因此銷售員要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，答應(yīng)顧客的事要認(rèn)真努力完成，對(duì)顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力奮斗，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值。
銷售30講讀后感篇5
剛開(kāi)始看著本書(shū)的名字的時(shí)候就覺(jué)得有點(diǎn)厚黑學(xué)的感覺(jué)，但看完之后又覺(jué)得與厚黑學(xué)相差甚遠(yuǎn)，因?yàn)殇N售是相互的，只有客戶認(rèn)可你，你才能把產(chǎn)品銷售出去。這本書(shū)利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題，只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能的把產(chǎn)品銷售，從而立于市場(chǎng)的不敗之地。
之前有個(gè)前輩給我說(shuō)，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認(rèn)，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認(rèn)，銷售有時(shí)候用別人不理解的話說(shuō)就是欺騙，其實(shí)不然，只不過(guò)采用的是夸張的手法，恰當(dāng)?shù)目鋸埲ビ狭艘徊糠秩说男睦?，因?yàn)橛行┤嘶畹牟滑F(xiàn)實(shí)或者被一些虛榮心所占據(jù)，所以很多商家看準(zhǔn)也抓住了這一點(diǎn)。
銷售換句話說(shuō)就是溝通，有溝通必然有傾聽(tīng)，通過(guò)讀者本書(shū)我深切感受到傾聽(tīng)有時(shí)候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當(dāng)你不聽(tīng)客戶說(shuō)而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來(lái)了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費(fèi)，只有用心傾聽(tīng)，通過(guò)客戶的內(nèi)容來(lái)尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時(shí)候，沒(méi)有任何的通訊設(shè)備，很多國(guó)家都用使者去跟另一個(gè)國(guó)家去談判，這個(gè)使者必定是傾聽(tīng)的高手之高手，不然，則會(huì)禍國(guó)殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽(tīng)，不用心去傾聽(tīng)，這個(gè)單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說(shuō)是戰(zhàn)場(chǎng)上沖在最前面的先鋒，沒(méi)有哪一個(gè)士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場(chǎng)部，必定是整個(gè)公司的前鋒，在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當(dāng)然有激情還不夠，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負(fù)債，讓客戶覺(jué)得不簽單就有愧疚感。
看穿一個(gè)人的心理或者說(shuō)是理解，并不是一見(jiàn)到這個(gè)人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時(shí)間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見(jiàn)客戶至少在三次以上簽單率才會(huì)達(dá)到。所以，這本書(shū)就從開(kāi)始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應(yīng)，都是我之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)的或者聽(tīng)說(shuō)了沒(méi)系統(tǒng)化的說(shuō)法。
銷售30講讀后感篇6
?銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書(shū)告訴我們：銷售是很有意思又很鍛煉人的工作，要求情商高懂人性善溝通。銷售也是特別考驗(yàn)人的，比如怎么說(shuō)客戶才會(huì)聽(tīng)？怎么做客戶才會(huì)信？如何應(yīng)對(duì)不同性格的客戶？如何發(fā)掘潛在客戶……
這本書(shū)的作者姜得祺曾為多家世界一流企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)為跨國(guó)集團(tuán)公司首席顧問(wèn)，在銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)梳理與匯總，遂成就了此書(shū)?？偨Y(jié)來(lái)看，這本書(shū)中提到的銷售溝通技巧主要分為四個(gè)方面：
1.了解客戶是怎樣的人，真正需求是什么
銷售之前要做的就是察言觀色，辨別客戶是怎樣的性格特點(diǎn)，從而決定該怎么說(shuō)。還要探究客戶的真正需求，不至于南轅北轍、隔靴搔癢?？蛻粜詣e不同，成交的話術(shù)也不一樣。客戶性格特點(diǎn)多種多樣，有沉默寡言的，挑剔找刺的，一毛不拔的，猶豫不決的，這本書(shū)都給出了應(yīng)對(duì)的方法。關(guān)于如何掌握客戶的真正需求，書(shū)中提出了六種方法幫助我們引出客戶的真需求，挖掘客戶的善潛在消費(fèi)力，找出客戶的隱藏性需求等。
2.通過(guò)多種方法說(shuō)服客戶，達(dá)成交易
要實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種溝通技巧，說(shuō)到客戶的心坎上，贏得客戶的信賴，進(jìn)而購(gòu)買。那么怎么才能一擊即中，說(shuō)到客戶的心坎上呢？要做到說(shuō)重點(diǎn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的利益聯(lián)系起來(lái)，講擁有產(chǎn)品后的美好生活，還要學(xué)會(huì)贊美客戶，給足客戶面子，讓客戶感覺(jué)自己被看重，這樣客戶會(huì)愉快地進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)。要想贏得客戶的信賴，首先要做到權(quán)威，你自己就是產(chǎn)品權(quán)威的專家，權(quán)威數(shù)據(jù)也很有說(shuō)服力。另外不要把產(chǎn)品說(shuō)得太完美，偶爾坦言產(chǎn)品的一些無(wú)關(guān)痛癢的小問(wèn)題會(huì)讓客戶覺(jué)得你真誠(chéng)靠譜，也更容易放心安心。
3.銷售過(guò)程中遇到棘手情況怎么辦
銷售過(guò)程不可能一帆風(fēng)順，會(huì)有許多意想不到的情況發(fā)生，這就需要依據(jù)實(shí)際狀況見(jiàn)招拆招，隨機(jī)應(yīng)變，靈活調(diào)整。比如客戶討價(jià)還價(jià)該怎么說(shuō)？《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書(shū)中作者提出說(shuō)服客戶是有絕招的，報(bào)價(jià)也有一定的技巧?？蛻粲憙r(jià)還價(jià)時(shí)要學(xué)會(huì)說(shuō)不，還能根據(jù)客戶喜好決定價(jià)位的浮動(dòng)。再比如客戶找理由拒絕怎么挽回單子？作者告訴我們有抱怨的地方就有生意，客戶決絕也可以巧妙化解。有時(shí)向客戶交底，客戶就不好意思再次拒絕。幽默詼諧也可以活躍氣氛，打破尷尬與僵局，給人歡樂(lè)、希望，從而化解客戶的拒絕。
4.產(chǎn)品賣出后怎樣保持售后服務(wù)
產(chǎn)品并不是賣出去就萬(wàn)事大吉了，真正有眼光的銷售看重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的交易，及客戶在親朋好友中的口碑傳播。因此，做好售后服務(wù)變得特別重要，是決定你能走多遠(yuǎn)的重要因素。書(shū)中提出了誠(chéng)信服務(wù)、落實(shí)服務(wù)承諾、積分回饋等方法讓客戶用的安心放心，贏得回頭客，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。此外，還要勇于向客戶低頭認(rèn)錯(cuò)，辨別真?zhèn)闻c異議，積極解決問(wèn)題?；セ莼ダ匿N售模式也會(huì)讓客戶覺(jué)得你很靠譜。
也許有些人認(rèn)為自己不是做銷售的，沒(méi)必要了解和掌握銷售中的溝通技巧。其實(shí)不然，我們自己又何嘗不是一個(gè)產(chǎn)品，與陌生人溝通交流的過(guò)程就是我們介紹自己、“推銷”自己的過(guò)程，因此《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書(shū)同樣適用于日常生活中的每個(gè)人。比如我們與陌生人建立聯(lián)系之前，先了解對(duì)方是怎樣的人，喜歡或看中什么。這樣很容易聊得投緣，說(shuō)中對(duì)方的心聲，讓對(duì)方暢所欲言，我們對(duì)其他人的了解也更進(jìn)一步。再比如想給人以靠譜的印象，就要在專業(yè)上成為權(quán)威，還有就是不能把話說(shuō)得太滿，也不要裝作很完美的樣子，以積極的心態(tài)對(duì)待異議，善于傾聽(tīng)，贏得對(duì)方的信任。還比如與人交往不是一錘子買賣，要考慮長(zhǎng)期的溝通與交流。因此，需學(xué)會(huì)后續(xù)的聯(lián)系，定期交流聊天，維系彼此的感情，建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的交往關(guān)系。
銷售是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，有一定的指引就會(huì)事半功倍，收到良好的效果。這本書(shū)若能時(shí)時(shí)翻看，定能常讀常新，給我們提供相應(yīng)的方法、技巧，讓溝通不再是一個(gè)難題！
銷售30講讀后感篇7
憑我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得銷售的確是一種非常復(fù)雜卻又似簡(jiǎn)單的人性需求認(rèn)識(shí)錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會(huì)到處碰壁。銷售中的心理學(xué)第一章是講銷售的內(nèi)在博弈。
決定一個(gè)人銷售成敗的是一個(gè)人的內(nèi)在心理因素。我情愿認(rèn)為這是指一個(gè)人的情商。一個(gè)情商高的人，一個(gè)善于人際交往的人，他就容易會(huì)取得成功。銷售在我看來(lái)就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個(gè)銷售人賺錢多少的，還是他內(nèi)在的因素。自我意識(shí)就是一個(gè)人賺錢多少的關(guān)鍵因素。你得永遠(yuǎn)記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。
銷售與一個(gè)人的自尊有很大關(guān)系，自尊越強(qiáng)，對(duì)自己的認(rèn)可度越高，銷售能力和感覺(jué)就會(huì)變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時(shí)候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無(wú)法戰(zhàn)勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會(huì)有恐懼，恐懼就是自我意識(shí)變的渺小的時(shí)候的一種感覺(jué)。當(dāng)一個(gè)銷售人員止步不前，舉止欠佳的時(shí)候，那不是因?yàn)槭”旧?，而是?duì)于失敗的恐懼、對(duì)失敗的想當(dāng)然以及對(duì)失敗的預(yù)期所造成的。
所以我覺(jué)得提升業(yè)績(jī)，最重要的就是提升自我意識(shí)和自我期望值。心理承受能力的訓(xùn)練和自信心的訓(xùn)練應(yīng)該排在首位。如何提升自我的意識(shí)？最好的最直接有效的辦法是對(duì)自己進(jìn)行重復(fù)的堅(jiān)持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛(ài)我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個(gè)辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對(duì)它。你躲的越久，你就會(huì)越痛苦。說(shuō)到底，銷售就是在和客戶玩心理戰(zhàn)術(shù)?？凑l(shuí)心理素質(zhì)過(guò)，看誰(shuí)更加有耐性和意志力。
銷售中的心理學(xué)第一章講的內(nèi)容很多，可是最核心的還是一個(gè)銷售人員的自我意識(shí)。一種積極的自我意識(shí)可以幫助一個(gè)人走向成功，一種消極的自我意識(shí)可以毀滅一個(gè)人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個(gè)需要克服的。銷售就是要面對(duì)拒絕，沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來(lái)總理說(shuō)的特別好，他說(shuō)，“做著談，何如起來(lái)行？”
