寫心得體會是為了讓我們更好的記錄下自己對生活的看法，人生就是在不斷地汲取知識中得到成長的，有了收獲之后我們一定要寫心得體會，范文社小編今天就為您帶來了感想工作心得7篇，相信一定會對你有所幫助。
感想工作心得篇1
上個學期過去的很快，在學習和生活的各種繁瑣事物的影響下，一年來過的很忙碌，但也很充實。如今的我，即將迎來在大學生活的第x次寒假!但我卻并不想將這次的假期全權(quán)交給游戲和休閑的生活。我希望能用更充實的生活來填滿自己的假期，讓自己能在更多的地方學到更多的事情!為此，今年的寒假里，我來到了這里——__x百貨商場!
盡管一開始我也向著能找到符合自己專業(yè)的工作，但稍微去嘗試了一下就明白了現(xiàn)在自己的不足。為此，我給自己選擇了一份簡單的任務(wù)，讓自己能從簡單發(fā)展，一步步的變得更強!以下是我對假期社會實踐的心得體會：
一、初入社會的體會
在這次的社會實踐我學到了很多，尤其是對社會的了解上!就說說起初我在找工作時的事情。起初，我去找了好幾家的工作應(yīng)聘，但無一例外都收到了同樣回復：“人滿了!”這時我才意識到自己犯下了大錯!放假的時候本就是打工的熱潮，寒假臨近新年，大家都想著在年前來參加工作，但我卻忽視了這一點，導致原本想好的計劃幾乎全被打亂!這也是我第一次感到經(jīng)驗不足給自己帶來的失敗!
但好在，天無絕人之路，就像那句老話說的“只要有恒心，就沒有做不成的事情!”在我堅持不懈的努力下，盡管又受到了很多的拒絕，但終于在__x區(qū)的__x百貨中找到了今年寒假的落腳點!
二、工作的體會
如果單說對工作的體會的話，這幾周來最大的體會就是——累。這份在商場的工作沒有多么的復雜但卻極其需要體力!不僅僅是搬貨卸貨的時候，每天站在那里，近乎一站就是一整天!所以，即使下班休息了，留給我的體會也只有累!
但是，反思這份勞累，我卻有得了很多的感受和想法。我想到父母在平時工作中辛苦，想到我這么隨便找一份工作都這么累，那他們呢?他們不僅要工作，更要照顧我，還要用辛辛苦苦工作的錢來供我讀書!這比我所經(jīng)歷的，要久的遠，要累的多。
此外，在工作中也有不少的額外收獲，如：在與人交流能力的成長，以及對社會工作現(xiàn)狀的一些淺顯了解。盡管作為大學生，但我卻缺乏對社會的了解，這是不應(yīng)該的!
如今，新年即將到來，我的寒假社會實踐也要結(jié)束了!此次的實踐讓我增長了很多認識!我會在今后的學習中更加努力，讓今后的工作更加的順利!
感想工作心得篇2
這天與大家談?wù)劙嘀魅喂ぷ鞯囊稽c心得，其實班主任的工作只是憑著四個字認真負責就行，一個班主任，應(yīng)對班上幾十名學生，怎樣才能解決好學生的思想問題，把學生培養(yǎng)成為德智體全面發(fā)展的一代新人，工作方法是多方面的，但其中一項重要的經(jīng)常性的工作就是與學生談話。俗話說，“藥到病除，言至心開”。透過談話，師生之間溝通思想、交流感情、增強信賴有著十分重要的作用。
一、觀察學生的全面。
走進學生的心里?？磳W生的家境，是否缺少家庭溫暖，缺乏關(guān)愛。與家長多交流?？此诎嗉壍娜穗H關(guān)系，看他是否在乎其他學生對他的看法等激發(fā)他自我表現(xiàn)的欲望?？此欠袢鄙侔嗉墯w宿感，仔細挖掘其優(yōu)點，或發(fā)生錯誤時他的內(nèi)心的真實想法，設(shè)身處地的理解學生的心理。從這三方面入手，找出學生的弱點所在，再幫忙他改正錯誤。
二、把握溝通的時機。
當學生知錯認錯，需要幫忙的時侯，當犯了錯誤，已經(jīng)自責，需要諒解的時侯，當取得成績，滿心歡喜，需要認同的時候，都是與學生談話的時機。但與學生談話時需要真誠
班主任要真心誠意對待學生，關(guān)心愛護學生，做到以情感人。真心才能引起學生心靈的震撼，才能學生才能講真話說他自己的真實感受。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學生都會敏銳地覺察到。若讓學生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會起師生間的對立情緒，影響談話效果。
比如，最近王婷同學，班級工作老出錯，同時還有一個叫邱雨的同學作業(yè)沒交，課前講話我嚴厲的批評了她們，而緊之后我班的期中考試等級出來了，原先這兩人數(shù)理化考試出現(xiàn)很大的問題。這時候我想著必須要在這天把這件事解決，不能拖到明天，于是找了一節(jié)微機課，把她們找來，為了顧全她們的面子，談話地點沒有選取辦公室，我選了微機課，大家都不在的時候，到教室里去和他談話。而且遇到學生犯了小錯，不可急于找家長，有些難管時要他叫家長，有時能夠用叫家長的事情加以威脅，孩子有所顧忌，也可點到為止，真的問題很大時，這時能夠叫家長前來談話三堂會審，一齊應(yīng)對問題解決問題。同時遇見小事就找家長，那么真出了大事的時候，家長來了也不管用。
總而言之，和學生談話最重要的是要耐心走進學生的心里，讓學生感覺老師是他最親的人，從而產(chǎn)生“親其師而信其道”之功效。有時跟學生相互溝通后，讓學生感受到溫暖，那一刻就覺得自己真的盡職盡責而感到自豪。
感想工作心得篇3
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就像是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候，就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。
俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
感想工作心得篇4
能夠接任初三(5)班的班主任，我很高興但也很擔心。三(5)班中等學習成績學生少落后面大，很怕完不成學校交給的任務(wù)。在平時的班主任工作中認真謹慎的做好班級的常規(guī)管理工作和學生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強德育教育和學生思想教育
1、班會課是我們進行德育教育的主要陣地。平時利用班會課本課開展一些有教育意義的主題班會，組織學生觀看一些有教育意義的影片，對學生進行正確的思想引導，理想教育和愛國教育等。
2、健全班級文化，利用學習園地、班級一角、黑板報進行德育宣傳教育。加強學生的理想教育，鼓勵學生努力學習，實現(xiàn)理想。為了加強班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的班隊活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團結(jié)向上的良好班風。我也利用課余時間和學生們一起布置美化班級，出好每一期班刊，給學生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的學習環(huán)境。
3、班內(nèi)統(tǒng)一奮斗目標，努力爭奪“文明班級”流動紅旗，鼓勵學生爭做文明中學生。
4、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點，肯定進步的同時指出缺點，督促其改正某些不良習氣，促使他們加強自我管理和糾正，不斷進步。
二、加強優(yōu)良學風的形成
1、要求學生養(yǎng)成課前做好準備工作，上課要求學生認真聽講，認真獨立完成作業(yè)。讓學生在書上學習記一些簡單的筆記，提高課堂的學習效率。課后能及時與任課教師聯(lián)系，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。
2、要求學生重視每一次大小考試。做到考前認真準備，考后認真總結(jié)，不斷取得進步。在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。
3、班級樹立學習的榜樣，讓學生們向班里學習成績優(yōu)秀的同學學習，每人為自己找一個對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經(jīng)常進行學習評比，做好獎勵工作。
三、加強家校聯(lián)系
1、采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學校教育中來。
2、注重與各任課老師協(xié)調(diào)配合。
以上是我對一學年期班主任工作的總結(jié)。在這短短的一學期時間里，我豐富了自己的管理經(jīng)驗。當然，這除去自身的努力，還和學校領(lǐng)導及辦公室所有的同事無私的關(guān)懷和幫助是分不開。我將以實際行動來證明我的工作能力，不斷前行。我將一如既往地用真誠對待事業(yè)，用愛心對待學生，用熱情對待生活，用正義對待人生。
感想工作心得篇5
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間這個學期已結(jié)束了。看小朋友們一天天的懂事，一天天地在長大，心里總是樂滋滋的，和他們在一起真的很開心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們在一起盡情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時甚至想：我不僅是在教育他們，其實我也在受他們的影響。真正的生活在他們當中，才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是的，可以說，關(guān)系到人的一生?！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責任是極其重大的。
選擇幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學習到了在書本中學不到的知識。
雖然，站在教育的講臺上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認為，幼兒園的工作是做的，每一個人都會做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過是帶一下小朋友，沒有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對了一半，幼兒的健康成長，背后有老師付出的心血，又誰知呢?人生就像一盤棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關(guān)鍵。
“三歲定八十”可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來，也有“萬事開頭難”的說法，但是作為一名幼兒，在這一個時期中，模仿能力是非常的強，讓人望之驚嘆，學什么都很容易上手，作為這一個階段的幼兒來說，天真無憂無慮，在對任意事物之中，都是充滿了好奇感，充滿了奇思妙想，所以接受能力當然是的時期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時，注意自身的一言一行，使幼兒有一個好榜樣。
如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說：“世界上沒有教不會的學生，只有不會教的老師”幼兒作為一個完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進行設(shè)計適合幼兒需要的各類科學游戲活動。
感想工作心得篇6
說到服務(wù)，服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效，并且不導致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。在電力行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得非常重要，它不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，而且能不斷提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便，供應(yīng)可靠，服務(wù)及時、周到。
積極推進客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)與推廣，創(chuàng)建營業(yè)示范窗口，要以營銷規(guī)范化管理為契機，加快供電所窗口硬件建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實際，進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，合理安排，逐步將相關(guān)的客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)及先進的服務(wù)手段延伸至供電所，全面提升供電所服務(wù)水平。同時，要注重供電所軟件建設(shè)，用嚴密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語言，規(guī)范的行為，嫻熟的技能來彌補硬件的不足，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作主要以堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，嚴格履行供電服務(wù)各項承諾。堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，讓客戶用上滿意電，明白電，放心電。
首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態(tài)為人民服務(wù)，要有客戶是上帝，我們的生存要依靠客戶的意識，沒有理由不為客戶服務(wù)，更沒有理由凌駕以客戶之上。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。第三，要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗工作的標準，提倡“全面滿意”的理念。實際上，服務(wù)帶給客戶的是一種感覺。當服務(wù)超出了客戶的期望值時，客戶便會滿意，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是使客戶感到滿意的服務(wù)。不斷提高客戶滿意度，努力構(gòu)筑適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展需要和滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)體系。第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對于電力行業(yè)而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實到行動上，做到“停電不停服務(wù)，限電不限真情”。必須不斷改進服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式，樹立一切以客戶為中心的服務(wù)理念。進一步增強電網(wǎng)供電能力，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益，將會不斷提升企業(yè)的品牌價值。思想上不轉(zhuǎn)變，不會搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，思想上認識不足，難于提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，思想上不重視，搞不好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，只有搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能適應(yīng)時代的需要，適應(yīng)市場的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。
感想工作心得篇7
堅持以服務(wù)民生為導向，堅持力量下沉一線，打通群防群治“最后一公里”;
堅持自治、法治、德治“三治”并進，深入推進“一抓兩促”工程，以“思想共識”力量凝聚起“促發(fā)展動能”強大力量。建強基層主力軍，抓頭雁促生機活力。從人抓起，關(guān)鍵抓住領(lǐng)導干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”的“牛鼻子”。要發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”頭雁效應(yīng)，必須選準、用好、嚴管、培優(yōu)干部，有目的選拔一批優(yōu)秀選調(diào)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子任職，選拔一批機關(guān)優(yōu)秀年輕干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職任職;
持續(xù)實施村級組織帶頭人整體優(yōu)化提升行動，全面清理不合格、不勝任、不盡職的村干部;
建強基層駐村隊，顯關(guān)懷促支撐體系。鄉(xiāng)村振興“文明號角”已經(jīng)響起，要通過全面走訪慰問、提升生活保障、提拔重用干部等措施彰顯黨和人民的關(guān)懷，切實構(gòu)建激勵廣大駐村干部擔當作為支撐體系，為奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利提供組織保障。組建由選派單位領(lǐng)導、縣委組織部干部組成的工作隊，到全縣所有村(社區(qū))對全體駐村干部進行走訪慰問，進一步鼓舞駐村干部的士氣，堅定他們決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅的信心和決心。堅決貫徹落實《激勵脫貧攻堅(鄉(xiāng)村振興)工作隊員擔當作為決勝決戰(zhàn)脫貧攻堅若干措施》，嚴格落實駐村條件達到“九有”標準(即有床鋪、有廚房飲具、有冰箱、有桌椅、有熱水器、有衛(wèi)生間、有空調(diào)或風扇、有安全設(shè)施、有電動車)和每人每天100元的標準發(fā)放駐村補貼，安排全體駐村干部免費體檢一次，并為他們購買人身意外傷害保險。同時，對表現(xiàn)優(yōu)秀的駐村干部優(yōu)先推薦提拔重用或給予職級晉升，或在職稱評審、崗位聘用上傾斜，激勵干部在脫貧攻堅一線干事創(chuàng)業(yè)，真正創(chuàng)造“有為才有位，有位須有為，有位更有為”的社會環(huán)境。
