我們用心記錄心得，都是在追求卓越與自我超越的旅程中，寫心得是對個人成長的反思，激勵我們在生活中追求更高的目標(biāo)，下面是范文社小編為您分享的水文化心得體會模板7篇，感謝您的參閱。
水文化心得體會篇1
通過一段時間的學(xué)習(xí)，本人有了點兒零星感觸，認(rèn)為會計科目的內(nèi)容其實是最難學(xué)習(xí)的，實際操作過程中也是最難把握的。但是，個人認(rèn)為知識的學(xué)習(xí)就好似建筑樓房，也需要打建‘地基’，方可建起高樓大廈?；A(chǔ)如果不夠牢固，那么蓋得越高，倒塌的危險性就越大。直至最終，導(dǎo)致一頭霧水，無法準(zhǔn)確掌握。所以我認(rèn)為，基礎(chǔ)學(xué)習(xí)非常重要。
第一章的內(nèi)容是比較簡單的，基本上就是對全書內(nèi)容的總括，所以建議大家只要大概了解即可的。但是有會計基本假設(shè)的內(nèi)容需要重點掌握，因為會計基本假設(shè)是會計上進(jìn)行確認(rèn)、計量和報告的一個基本前提，可以說是會計學(xué)科的一個基礎(chǔ)，所以個人認(rèn)為必須牢記而且要深入理解。會計主體是假設(shè)中的重要要素，主體一旦確定，中心對象、服務(wù)對象也就隨之確定了，一切會計活動都是圍繞這個主體而展開的。但是，我們要注意的是會計主體可未必等同于法律主體的。通常，法律主體一定是會計主體的，但會計主體可未必是法律主體的。這一點一定要區(qū)分清楚，二者絕對不可以混淆的。
會計主體確定后，順理成章生存下去自然要產(chǎn)生經(jīng)營活動的，而且這個經(jīng)營活動一定會是可持續(xù)的。一旦一個企業(yè)無法正常持續(xù)經(jīng)營主營業(yè)務(wù)，那么這個會計主體一定是出現(xiàn)了問題，生存也就受到了威脅。不過，如果直接假設(shè)一個會計主體是不可以進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營的，很明顯是個錯誤，會誤導(dǎo)經(jīng)濟決策行為。所以，假設(shè)持續(xù)經(jīng)營是不要的。
然而，有了會計分期才會使不同會計主體有了記賬的基礎(chǔ)，從而才會出現(xiàn)應(yīng)收、應(yīng)付、折舊、攤銷等會計處理方法。因此，不難看出，合理進(jìn)行會計分期也是很重要的。同時，我們學(xué)習(xí)會計科目上也應(yīng)成為我們注意的一個重點。
最后，上述一切行為都要通過報表，用相應(yīng)貨幣去進(jìn)行計量，展現(xiàn)給使用者一組有價值的數(shù)據(jù)。所以，合理選擇貨幣去體現(xiàn)所想說明的一切，才不會給使用者帶來誤導(dǎo)，故而也是非常重要的。
通過深刻理解和經(jīng)典習(xí)題輔助強化，牢固掌握，把基礎(chǔ)知識打造的更為堅實。這樣，在后續(xù)的學(xué)習(xí)過程中，才可以保證大方向上不會嚴(yán)重偏失，對問題的理解上才會更加準(zhǔn)確。有了這一切，你的知識結(jié)構(gòu)才會更加牢固，才會打建得更加高大。
此外，在牢固掌握基礎(chǔ)知識后的學(xué)習(xí)過程中，還要注意對知識的靈活掌握，要以不變?nèi)?yīng)萬變。不過，俗話說：“萬變不離其宗”。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，慢慢體會到基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的重要性。
水文化心得體會篇2
?文化苦旅》介紹了一處處令人流連忘返的風(fēng)景名勝與歷史古跡，但是，在那一處處古跡的的背后卻使我看到了作者的文化底蘊，妙筆生花，給我心靈的“震撼”是巨大的。
有人評價過余秋雨：余秋雨以歷史文化散文而名世。憑借自己豐厚的文史知識功底，美麗的文辭，引領(lǐng)讀者泛舟于千年文明長河之中。余秋雨的藝術(shù)理論著作，也備受學(xué)術(shù)界重視和尊崇。例如他在1983年出版的《戲劇理論史稿》，是中國大陸首部完整闡釋世界各國自遠(yuǎn)古到現(xiàn)代的戲劇思想發(fā)展的史論著作。有評論家譽之為：左手寫散文，不流之于淺??；右手撰述藝術(shù)理論，也不失其豐贍高深。
是的，他的《文化苦旅》深深印在我們的腦海里。有人說，中國散文的.天空星光燦爛，而《文化苦旅》是一條河系，其中每一顆星星都散發(fā)著一種魅力非凡的深不可測的光暈。
有人稱他是本世紀(jì)最后一位大師級的散文作家，是新一代散文新風(fēng)的第一位詩人。
?文化苦旅》，展現(xiàn)給我的是那一處處古跡，一句句的教誨，銘記在心……
跟隨作者走進(jìn)書中，我們不得不因那歷史和文化的推引，走向前去——眼前出現(xiàn)了莫高窟的石洞，石洞依舊壯觀，石像、壁畫依然不言，跟隨作者靜靜看著光影投射在石壁上的變化，如同它們靜靜地看著敦煌千年的變遷。千年前的第一刀劃下，開啟了千年后莫高窟的壯麗。它曾遭遇浩劫，多年后的今天，那神秘又布滿足義的洞窟，能引起大家的注目并非外表炫麗，而是一種人性的、深層的蘊藏。
跟隨余秋雨走在中華民族的土地上，用其獨特的觀察力和洞悉力去深思這古老民族的深層文化，那細(xì)膩的筆觸，豐富的詞匯，震撼心靈的文字伴隨著這趟巡視華夏文化的苦旅。
水文化心得體會篇3
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會、人文團隊建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點睛之筆的重要意義，因為他點出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強，在未來的競爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團隊，而這支隊伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因為學(xué)習(xí)力是每個人積極參與逐步完善自我的過程，而這個過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊伍中的每一個人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因為每一位員工都是一個有活力和激情的單細(xì)胞個體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時時在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會到只有我們有了參與做事的激情，我們才會用誠心、用真心對待生活中的每一位同事，工作中才會減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機械地對待日常工作，那我們的企業(yè)就會像一潭死水一樣沒有活力，不能流動，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因為他擁有的員工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強者與弱者的唯一區(qū)別在于強者用行為控制情緒，而弱者只會任由情緒主宰自己的行為。衡量一個人自制力強弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動人的潛能，而負(fù)面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會擺脫平庸，夢想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因為優(yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。
水文化心得體會篇4
20xx年1月，我很有幸的加入慶豐能源有限公司，初入職正值公司舉行企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動之際，對了解公司企業(yè)有意定的認(rèn)識，看著公司的發(fā)展業(yè)績使我看到了希望看到了未來，以下使我這段時間學(xué)習(xí)企業(yè)文化之后的一些簡單認(rèn)識、理解和感悟。
一直以來我只是簡單的認(rèn)為每個企業(yè)的文化都是大同小異的，只是為了走形式而已，也許是由于我之前所工作的企業(yè)規(guī)模限制所產(chǎn)生的理解，但是通過這些天的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和引領(lǐng)，才懂得企業(yè)文化就是企業(yè)在經(jīng)營實踐過程中，由企業(yè)管理者倡導(dǎo)的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、文化觀念、傳統(tǒng)意識、道德模范、行為準(zhǔn)則、感覺氛圍和企業(yè)形象的總和。這是慶豐公司文化的基礎(chǔ)，，以弘揚名族的傳統(tǒng)文化，崇尚仁,義，禮，智，信為立足點；
以我們公司的企業(yè)價值觀所崇尚的是，天行建，君子以自強不息：地勢坤，君子以厚德載物：。通過自己的努力，體現(xiàn)自身價值來為企業(yè)，為社會創(chuàng)造價值，而后分享價值的原則。
企業(yè)文化應(yīng)該是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動中的三軍統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指南針，在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用。企業(yè)文化是企業(yè)留住人才的有力武器。如果單純以金錢報酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員工沒有歸屬感，身在曹營心在漢，頻繁跳槽。企業(yè)不愿投資對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，長此以往，形成惡性循環(huán)，對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。在當(dāng)今社會，知識的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)引進(jìn)大量優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的.因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些優(yōu)秀人才的爭奪已經(jīng)成為當(dāng)前國際競爭的一個重要方面。而在這個人才爭奪戰(zhàn)中，最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化，只有真正人性化的企業(yè)文化，才能引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，在業(yè)界獨占鰲頭。
我們在工作中遇到了意想不到問題，這說明了我沒能夠完全詮釋企業(yè)文化的含義，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，更加深入理解企業(yè)文化的意義，讓企業(yè)文化的意義深入人心。暫時沒做到?jīng)]有關(guān)系，重要的是我要有企業(yè)文化中那種學(xué)習(xí)的精神：始終保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷完善提升自我。
作為一名新入職的員工，我將會盡我所能把自己在這段時間里所學(xué)到付諸于實際行動，不斷創(chuàng)新工作理念，恪盡職守，以公司為依托，發(fā)揮個人最大潛力，為慶豐公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份微小而必不可少的力量。
水文化心得體會篇5
“文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是一個國家、一個民族發(fā)展中最基本、最深沉、最持久的力量?！敝腥A文明五千多年，是人類歷史上唯一未曾中斷的原生文明，具有強大的凝聚力、延續(xù)力、包容力，表現(xiàn)出豐富多元、連綿不絕、兼容并蓄的文化特質(zhì)。此次有幸觀摩故宮博物院與央視文博探索節(jié)目《國家寶藏》聯(lián)合主辦的“何以中國”展覽，使我深刻感受到文化的力量，感受到文化自信對一個國家、一個民族的意義。
以中華文明之“源”，感文化自信之奠基。
源，水之本也。文化是一個國家、一個民族的靈魂，而文物則是文化奠基和傳承的最好載體，中華文明能綿延至今，是先民們在順應(yīng)自然、參悟天地之間，將自己對自然的所思所想凝結(jié)成一件件器物，又經(jīng)無數(shù)代人的努力，得以流傳至今。中華文化之“源”，不是單一的，是多源頭的，有史前紅山人的“玉龍”，是中華龍文化文明的源泉之一；有新石器時代良渚文化的“玉琮”，良渚人以玉為配飾，以顯示尊貴和財富，而如今的中國人，也對玉情有獨鐘；而到了商周時期，商人于龜甲刻辭，不僅為后人研究商代的社會歷史文化和語言文字提供了珍貴資料，同時也能讓后人一睹早期漢字的風(fēng)采；而秦始皇時期，統(tǒng)一文字、貨幣、度量衡，廢分封、行郡縣，建立中央集權(quán)、創(chuàng)建三公九卿，為后世建立大一統(tǒng)國家打下了堅實基礎(chǔ)；漢朝罷黜百家、獨尊儒術(shù)，使儒家學(xué)說成為中國封建正統(tǒng)思想，一直延續(xù)了兩千多年，對后世中國政治、經(jīng)濟、文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。而正是這些“源”，才造就了如此璀璨綿長的中華文明，為中華文明之河奔流千載、綿延萬方提供不竭動力。
以中華文明之“流”，感文化自信之傳承。
流，集多源之水?，F(xiàn)實和歷史都表明，一個拋棄或背叛自己歷史文化的民族，不僅不可能發(fā)展起來，而且很可能上演一幕幕歷史悲劇。而中華民族就是一個善于將多樣民族文化融合并傳承的民族，在中華文明的歷史長河中，各民族共同開疆?dāng)U土、共同書寫歷史、共同創(chuàng)造燦爛文化、共同培育偉大精神。我們有喜愛自然主義裝飾的古滇族，有生活在甘、青、川的古老民族羌和氐，還有在大理國時代融合了佛教文化并尊“金翅鳥”為護衛(wèi)神鳥的`北方游牧民族。文明因交流而多彩，因互鑒而豐富。海上、陸上絲綢之路的暢通也為中華文明同外部文明的融合創(chuàng)造了良好條件，我們采用中東鈷藍(lán)釉料制作出青花瓷、用阿拉伯的“銅胎掐絲琺瑯”工藝制作“香薰球”，用源于古印度的“本生故事”描繪莫高窟壁畫《鹿王本生故事圖》，同時我們又將我們瓷器、茶葉、絲綢等出口出去，在絡(luò)繹不絕的交流中獲得發(fā)展創(chuàng)新的契機與動力。
以中華文明之“匯”，感文化自信之包容。
匯，攏萬流于一處，成百川之淵藪。我們今天所走的中國特色社會主義道路，是從中華民族5000多年悠久文明的傳承中走出來的。求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉’。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的精神命脈，是涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉，也是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的堅實根基?！敝腥A民族憑借著以和為貴、海納百川的包容特質(zhì)、天下一家的大國氣度，汲百家之長，取萬物之精華，將各族兒女緊密團結(jié)在一起，秉持著天下為公之胸懷，凝聚萬眾一心之偉力，共筑萬里山河，共護江山萬里。
華夏是歷史也是現(xiàn)在，中國是家邦更是信仰。古人講“萬物有所生，而獨知守其根”。中華文明綿延至今，正是因為有這種根的意識。而作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層工作人員，我們更應(yīng)該身體力行，做好中華文化的繼承者和傳播者。社區(qū)是社會的基因，將中國傳統(tǒng)文化的諸多精髓融入社區(qū)文化之中，成為建設(shè)和諧社會的內(nèi)驅(qū)力。每一代人有每一代人的長征，我們應(yīng)該增強文化自覺、堅定文化自信，積極投身到社會主義文化強國的建設(shè)中，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，展示中華文化新氣象、鑄就中華文化新輝煌，時刻牢記歷史文化遺產(chǎn)是祖先留給我們的寶貴財富，我們一定要完整地將它交給后人！
水文化心得體會篇6
那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時間以來，在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設(shè)的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實的作風(fēng)，成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結(jié)、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅實的力量!
水文化心得體會篇7
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進(jìn)作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的`“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據(jù)中國社會科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進(jìn)整個經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當(dāng)下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進(jìn)一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
