述職報告是企業(yè)內(nèi)部管理體系中的一環(huán)，有利于構(gòu)建健全的工作評價機制， ，述職報告可以幫助員工認識到他們的工作對公司整體目標的貢獻和價值， ，下面是范文社小編為您分享的2023至2023年村文書述職報告6篇，感謝您的參閱。
2023至2023年村文書述職報告篇1
一、強烈的職責意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作資料包括當年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件*及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限職責公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作資料，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的職責意識，嚴格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，思考有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當我們每一天應對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的職責心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們務必時刻牢記自我的職責，持續(xù)良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自我手里耽誤;不讓文件在自我手里積壓;不讓錯誤在自我手里出現(xiàn);不讓機關形象因自我受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自我從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還務必注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時光，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時光安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種狀況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每一天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書務必具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的狀況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的狀況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調(diào)閱文件資料，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)帶給切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務也日益增加。在這個年輕的群眾里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門帶給保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也個性多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每一天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成狀況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
總結(jié)：年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。應對各種瑣碎的事務，每一天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛情緒，認真應對，必須能將機要工作做得更好。
2023至2023年村文書述職報告篇2
自20xx年換屆以來，本人負責村里的文書工作，在村黨支部、村委會的正確領導下，認真履行職責、勤奮工作，當好領導的參謀助手，為本村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將本人的`工作情況述職述廉如下：
一、工作實績和思想工作表現(xiàn)
1、認真學習中國特色社會主義理論、牢固樹立科學發(fā)展觀，特別是黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策，理論水平和業(yè)務水平有了很大提高，配合黨支部書記做好黨務工作，調(diào)解工作，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。
2、突出抓經(jīng)濟建設20xx年以來，本人協(xié)助村支部、村委會主要完成了以下幾項經(jīng)濟工作：①“三資”清理中完成我村資金資產(chǎn)的全面清理。
②清理修建楊家溝水庫丈量土地190多畝，租地40多畝，涉及400余戶，1000余人。 ③完成“813”天然氣管道安裝和水管網(wǎng)安裝。
3、社會事業(yè)協(xié)調(diào)并進
①村農(nóng)轉(zhuǎn)城人員471人；為老百姓土地確權(quán)辦證1600多戶；②新農(nóng)合參保率達到95%以上，完成了任務。
③五保供養(yǎng)55人，享受低保214人，60歲以上老人該享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇的都享受到其待遇，幾位困難黨員干部也都享受到應享受的待遇。
④社會大局穩(wěn)定。全村無刑事案件發(fā)生，鄰里和睦，社會治安形勢良好。
4、臨時任務完成好
秸稈禁燒，新農(nóng)合、新農(nóng)保、退耕還林、種糧補貼、森林防火我們都按照黨委政府的安排按時保質(zhì)保量完成了工作任務。
5、堅持勤政廉政
在黨風廉政建設方面，我們嚴格按照上級的要求，堅持黨務公開、政務公開、接受群眾監(jiān)督、堅持秉公辦事，不徇私情，作風正派，堅持原則，同一切不良現(xiàn)象作斗爭，樹立了黨員干部的良好形象。
6、當好配角
作為一名副職，最主要的是要當好配角，為完成目標任務書努力工作，我村的黨員發(fā)展我負責材料整理，新農(nóng)保、新農(nóng)合、糧種補貼我負責資料收集整理和歸檔，修路打人行便道我負責后勤服務，不管是哪項工作，我都一馬當先，任勞任怨，不辭勞苦、甘當綠葉，當好領導參謀和助手，為我村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了一定成績。
二、存在的問題和不足
1、新形勢下任務多，任務繁重、業(yè)務性強，本人的能力和業(yè)務水平還有待提高。
三、下步工作打算
1、堅決執(zhí)行黨支部村委會交給我的各項工作任務。
2、深入群眾、做好群眾工作。
3、協(xié)助支書做好黨務和政務工作。
4、管好財務，堅持黨務公開和政務公開，把村的經(jīng)濟管好。
5、做好村里的各種后勤工作。
總之，在今后的工作中，我一定要在村支部、村委會的正確領導下，發(fā)揚成績，克服不足，奮力拼搏，當好參謀和助手，為我村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
謝謝大家！
2023至2023年村文書述職報告篇3
考核組各位領導、同志們：
今年以來，本人在村黨支部、村委會的正確領導下，認真的履行職責、勤奮工作，當好領導的參謀助手，為本村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將本人的工作情況述職述廉如下：
一、工作實績和思想工作表現(xiàn)
1、認真學習中國特色社會主義理論、牢固樹立科學發(fā)展觀，特別是黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策，理論水平和業(yè)務水平有了很大提高，配合黨支部書記做好黨務工作，調(diào)解工作，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。
2、突出抓經(jīng)濟建設
上半年，本人協(xié)助村支部、村委會主要完成了以下幾項經(jīng)濟工作：
①爭取小馬莊至銀上、銀下組公路建設項目2.5km;
②爭取項目資金打機井5眼；
③爭取項目資金4萬余元，建沼汽池50個；
④爭取電力項目，架設橫山頭到汽路地電路550米，解決85畝地的澆灌問題，使旱澇保收：
⑤丹參種植達到400畝，為全鎮(zhèn)之首；
⑥爭取花生聯(lián)片種植項目850畝，種糧補貼、化肥等共25萬元戶。
3、社會事業(yè)協(xié)調(diào)并進
①新農(nóng)合、新農(nóng)合參保率達到80%以上，完成了任務。
②五保供養(yǎng)10人，享受低保48人，60歲以上享受低保待遇的應享受盡享受，關心老黨員同志，幾位困難黨員干部都享受到應享受的待遇。
③社會大局穩(wěn)定。全村無刑事案件發(fā)生，鄰里和睦，社會治安形勢良好。
5、堅持勤政廉政
在黨風廉政建設方面，我們嚴格按照上級的要求，堅持黨務公開、政務公開、接受群眾監(jiān)督、堅持秉公辦事，不徇私情，作風正派，堅持原則，同一切不良現(xiàn)象作斗爭，樹立了黨員干部的良好形象。
6、當好配角
作為一名副職，最主要的是要當好配角，為完成目標任務書努力工作，我村的黨員發(fā)展我負責材料整理，新農(nóng)保、新農(nóng)合、糧種補貼我負責資料收集整理和歸檔，修路架電我負責后勤服務，不管是哪項工作，我都一馬當先，任勞任怨，不辭勞苦、甘當綠葉，當好領導參謀和助手，為我村的'經(jīng)濟社會發(fā)展做出了一定成績。
二、存在的問題和不足
1、新形勢下任務多，任務繁重、業(yè)務性強，本人的能力和業(yè)務水平還有待提高。
三、下步工作打算
1、堅決執(zhí)行黨支部村委會交給我的各項工作任務。
2、深入群眾、做好群眾工作。
3、協(xié)助支書做好黨務和政務工作。
4、管好財務，堅持黨務公開和政務公開，把村的經(jīng)濟管好。
5、做好村里的各種后勤工作。
總之，在今后的工作中，我一定要在村支部、村委會的正確領導下，發(fā)揚成績，克服不足，奮力拼搏，當好參謀和助手，為我村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
2023至2023年村文書述職報告篇4
各位領導、同事：
大家好！我于今年有幸被聘為xx鎮(zhèn)xx村文書。在這里，首先感謝各位領導和同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我能夠盡快熟悉工作內(nèi)容，進入工作角色。下面我將自己這短時間以來的學習、工作情況向大家做一簡要匯報，如有不足之處，敬請指正。
一、虛心學習，不斷提高政治素質(zhì)和工作能力。
面對新的工作崗位、新的工作環(huán)境，具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。從工作至今，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七大的重要精神，進一步提高了對黨在新時期的作用和發(fā)展有中國特色社會主義的認識，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對自己所從事的秘書工作，有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的`信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
從工作至今一直在鎮(zhèn)政府實習，在鎮(zhèn)政府工作的同時也積極做好村軟件工作。
在鎮(zhèn)政府實習期間，認真學習有關人民調(diào)解、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正及信訪等工作的相關知識。人民調(diào)解是民間調(diào)解，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓，平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除紛爭的一種群眾自治活動。由于很多人不了解人民調(diào)解，再加上發(fā)生糾紛的當事人雙方可能都不夠冷靜，有時候調(diào)解本身不僅僅是說服教育，更是一種情感交流。安置幫教及社區(qū)矯正工作面對的人群就不一樣，更要有耐心和熱心去幫助他們，要懂得換位思考，去從他們的角度考慮問題。綜治及司法行政工作比較復雜，突發(fā)性的問題較多，我現(xiàn)在能夠輔助司法所長及信訪辦主任完成一些日常工作，處理突發(fā)事件，并且完善軟件資料。
三、存在的不足和今后的努力方向
在辦公室領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力；對村整體發(fā)展情況了解不多，專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。
針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，共同把村軟件工作做細做好。
最后，衷心希望各位領導和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
述職人：xxx
20xx年x月x日
2023至2023年村文書述職報告篇5
各位領導，各位代表：
我從20xx年3月?lián)蝬xx村村委會主任，主要負責村委會各項工作。任職的3年中，在黨支部的領導下，在全體村民的支持幫助下，各位村委會干部共同的努力和辛勤的工作，圓滿的完成了任職期間的各項工作任務。三年來，村里的各項事務有了不同程度的進展，現(xiàn)將本村的基本情況簡要匯報如下，懇請各位領導和代表們給予評議。
一、村鎮(zhèn)建設情況
我村按照新農(nóng)村建設要求，三年來投資建設首先是圍繞村容整潔的要求，加大環(huán)境綜合治理力度，改善村民的居住環(huán)境。如村里無害化戶廁改造工作已完成190戶，總投資8萬元;村南修建3300平方米公園，設置草坪和各種健身器材方便村民鍛煉身體，總投資30萬元;村民居住區(qū)域街道全部實現(xiàn)硬化，總面積21000平方米，一舉解決了下雨天道路泥濘難行的問題，總投資160萬元;為了保持村容整潔，加大環(huán)境整治力度，村里成立了衛(wèi)生保潔隊，專職保潔人員9人，兼職30余人，垃圾清理車兩輛，清理范圍包括村里所有大街小胡同，每年開支15萬元;村委會還專門投資30萬元用于村里的綠化工作，總計綠化面積9000平方米，大大改善了村民的居住環(huán)境。同時完成了村北小山上“春亭”和長廊的建設，修建了山前的步道。與從20xx年11月正式動工，20xx年12月竣工的村委會辦公樓共同成為我村的標志性建筑。環(huán)境的改善推動了我村的城市化建設和新農(nóng)村建設，為今后的招商引資、合作開發(fā)，壯大集體經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，解決勞動力再就業(yè)，打下了堅實的基礎。
二、人民調(diào)解、治安保衛(wèi)和外來人口管理工作
人民調(diào)節(jié)、治安保衛(wèi)和外來人口管理是建設和諧社會的重要組成部分，營造一個鄉(xiāng)風文明的村民風氣需要在這方面加大管理力度。三年來，村委會一直非常重視。干部分工，具體由馬春林負責，共分三點，匯報一下工作情況：
1、人民調(diào)解工作。我村民事糾紛主要包括：鄰里之間矛盾、贍養(yǎng)老人矛盾、婆媳之間矛盾、夫妻矛盾等等。只要家庭需要村委會出面調(diào)解的矛盾，基本上都得到了及時的調(diào)解。隨著生活水平的提高、村民素質(zhì)的提高和調(diào)委會的及時到位，我村矛盾發(fā)生的數(shù)量呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢。工作中干部擺事實、講道理、以理服人、用法律的手段做調(diào)解工作、耐心說服、幫助疏導尊重個人的人身權(quán)利，使村民之間和鄰里之間互相關心、互相愛護，防止矛盾激化，村民的自身素質(zhì)有了明顯的提高，推動了xxx村和諧社會的建設。
2、治安保衛(wèi)工作。我村治安情況基本良好，在上級laji門的配合下，我村治安保衛(wèi)工作按照要求完成各項任務。工作中積極配合laji門組織夜查和值班，盤查過往行人，為保我村平安，不論白天還是黑夜，如果有情況需要我村配合的，我們都能夠積極配合，及時到位。另外我們治保會還能夠自身做好防范工作。發(fā)現(xiàn)案件和不穩(wěn)定因素及時制止，并及時通知laji門，確保村里治安良好穩(wěn)定，受到了上級laji門的好評。
3、外來人口管理。我村屬于懷柔區(qū)北城區(qū)規(guī)劃內(nèi)，地理位置優(yōu)越，隨著社會發(fā)展，經(jīng)濟競爭，有很多外來來懷務工人員。特別是福田公司建廠以來，我村外來人口明顯增加，截止20xx年底，我村就有近80戶的出租房屋戶，有外來人口300人。確實增加了我村村民的經(jīng)濟收入，同時也給我村各項工作帶來了一定的跗面影響。大部分外來人員都能夠配合村里的各項工作，遵紀守法，但也有少數(shù)個別人進行非法活動，成為不穩(wěn)定因素。為此，我們配合上級部門做好外來人口登記管理工作，長期配備兩名專管人員，摸底調(diào)查外來人員情況，為外來人員辦理有關證件，建立外來人員檔案，作好教育工作，關心外來人員做好各項安全工作。為維護社會穩(wěn)定，保護群眾生產(chǎn)和生活的切身利益，做到了應做的工作。
三、計劃生育和婦聯(lián)工作。
我村20xx年共有育齡婦女368人，已婚育齡婦女330人，獨生戶196戶。具體分工由婦聯(lián)主任鐘春英負責，配備兩名宣傳員。全年每個月對育齡婦女做孕檢工作一次，按上級主管部門要求發(fā)放藥品，安排婦幼保健醫(yī)院醫(yī)生來村給育齡婦女做b超一次。通過工作，絕大多數(shù)育齡婦女都能積極配合做好孕檢工作，使我村計劃生育能夠順利進行。
我村婦女勞動力比較多，搞好技術(shù)培訓工作很重要，三年來共組織各種培訓班8次，參加人數(shù)有500人次。辦培訓班的目的`是要解決村民的就業(yè)問題，掌握技術(shù)知識，增加經(jīng)濟收入，培訓工作對我村經(jīng)濟有良好的促進作用，一直以來村委會均十分重視。另外，我村自發(fā)組織的文藝隊，婦女秧歌隊豐富了文化生活，又鍛煉了身體。村民自娛自樂，形成了良好的鄉(xiāng)村文化氛圍。
四、民政工作。
1、搞好優(yōu)撫工作，對村里六名優(yōu)撫對象，每年都由黨支部、村委會進行慰問，給每戶發(fā)放米、面、油等，體現(xiàn)了黨的溫暖和關心。
2、做好低保戶的工作，解決村民的實際困難。享受農(nóng)村低保的村民大多是殘疾人和老人，沒有勞動能力，家庭困難。每年村委會都爭取為符合條件家庭申請低保，解決村民的實際困難。
3、由村委會出資為全村全部農(nóng)民共988人參加了農(nóng)村大病統(tǒng)籌合作醫(yī)療，解決了村民的部分后顧之憂。
4、切實提高老年人的生活水平，每年為全村127名60歲以上老人發(fā)放生活補貼1000元，改善了老年人的生活條件。
經(jīng)過各位干部和村民的大力支持，使我們xxx村有了以上的進步，現(xiàn)在，我任期已屆滿，3年來，我已經(jīng)竭盡努力履行了自己的職責，盡管存在著一些缺點和不足，但我覺得還是稱職的。如果領導和同志們?nèi)匀恍湃挝遥屛蚁乱粚眠€擔任這些職務，我一定發(fā)揚成績，克服缺點，為建設****新農(nóng)村建設，創(chuàng)建和諧xxx作出應有的貢獻。
最后，懇請領導和同志們嚴格審查我的報告。
2023至2023年村文書述職報告篇6
尊敬的各位領導：
您們好！
xx年3月新沙裝修完畢重新開業(yè)，嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新，不知道這算不算我的幸運，因為自入行一來，去哪家支行都是嶄新的裝修，嶄新的同事。還記得來到新沙后的第一次班后會，王行提到了經(jīng)濟增加值，提到了整個新沙面臨的境況，王行說我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個月的時間去完成和兄弟支行12個月才要完成的任務，也許當時每個開會的同事都會不同程度的覺得自己肩上的擔子更重了一些。
來新沙短短的8個月，在理財室的每個窗口我都做過，最后固定在貴賓室，10年農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)文明服務被真正意義上的提上了日程，所以自己在優(yōu)質(zhì)文明服務上還是痛下了功夫的，時刻都在鞭策自己，無論是從說話語氣，待人接物，業(yè)務交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務過程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開始的時候確實有難度，但是努力堅持下來，看到客戶滿意的笑容，和發(fā)自內(nèi)心對自己服務肯定的時候，覺得自己的堅持是值得的，我的體會是：服務是做出來的，是需要用事實來說話的，當客戶正在一天天的改變對農(nóng)行服務的看法，對農(nóng)行服務的肯定的時候，我會覺得那是件非常有成就感的事情。
新沙是個年輕的團隊，工作環(huán)境非常輕松，工作氛圍非常融洽，領導對我們年輕一代的柜員也是非常的包容和鼓勵，所謂三人行必有我?guī)?，在新沙學到了同事的很多好的品質(zhì)，王行的大局為重，蔡喆永遠的積極向上，莉莉的客戶至上，小紅姐的工作認真態(tài)度，佟宇的包容個性，紅姐的任勞任怨等等，都是值得我們學習的好榜樣。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
敬禮!
