在忙碌的工作開展之前，有一個清晰的工作計劃可以提高我們的工作自信和決策能力，有了工作計劃，我們可以更好地分配工作量，避免任務(wù)過多或過少，以下是范文社小編精心為您推薦的品質(zhì)主管的工作計劃8篇，供大家參考。
品質(zhì)主管的工作計劃篇1
1.目的
為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強質(zhì)量管理部工作的主動性，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進行，特制定本管理辦法，同時月度計劃的工作進度和質(zhì)量作為月度績效的考核標準。
2.范圍
適用于質(zhì)量保證qa所有人員。
適用于質(zhì)量控制qc各檢驗崗位人員、文件專員、樣品及標準品崗位人員。
3.職責(zé)
質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計劃，并按計劃進行實施，質(zhì)量管理部各級負責(zé)人監(jiān)督、跟蹤計劃執(zhí)行情況。
4.程序
1.工作計劃的制定
每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計劃，計劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點開展的工作制定，計劃制定的標準遵循smart原則。
s—specific目標一定要明確，不可含糊。
m—measurable制定目標一定是可度量的。
a—attainable目標一定是可以實現(xiàn)的。
r—rusultbased目標應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的。
t—timebased執(zhí)行、完成是有時效性的。
2.工作計劃制定的內(nèi)容
各級人員工作計劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門年度計劃、部門階段性重點開展的工作制定，遵循5w2h原則。
w：why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？
w：what，是什么？目的是什么？做什么工作？
w：where，何處？在哪里做？從哪里入手？
w：when，何時？什么時間完成？什么時機最適宜？
w：who，誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負責(zé)？
h：how，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
h：howmuch，多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？
3.工作計劃的審核
質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。
質(zhì)量保證qa負責(zé)人及質(zhì)量控制qc負責(zé)人將制定的月度工作計劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。
質(zhì)量管理部各小組組長將本組內(nèi)的月度計劃交科室負責(zé)人審核。質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計劃交予組長審核。
各級審核人員依據(jù)公司及部門的年度計劃進行審核，確認各項工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進行分解，工作目標是否明確。
4.工作計劃的執(zhí)行
月度工作計劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級人員需按照工作計劃進行實施，為了保證工作目標的達成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對工作計劃進行檢查，各組組長對組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進行檢查，科室負責(zé)人對各組工作進行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對科室工作進行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對部門工作實施情況向質(zhì)量總監(jiān)匯報。
5.工作計劃的修正
在工作計劃的執(zhí)行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標無法達成，各級人員需對計劃及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質(zhì)完成，非主觀因素計劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。
質(zhì)量管理部每月需進行一次月度工作的總結(jié)，總結(jié)形式已書面形式、會議形式等組成?？偨Y(jié)主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執(zhí)行情況的匯報。
6.月度工作安排
質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計劃于質(zhì)量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一。
質(zhì)量保證qa及質(zhì)量控制qc負責(zé)人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。
質(zhì)量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于科室負責(zé)人。
質(zhì)量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于各自組長。
為了保證工作計劃的實施，各科室負責(zé)人每周需召開一次周會，確定月度計劃的實施情況及了解各崗位工作開展情況。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門的會議，質(zhì)量保證qa暫定于每周周一召開部門周會，質(zhì)量控制qc每周二召開部門周會。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會。每周周會應(yīng)有書面報告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。
品質(zhì)主管的工作計劃篇2
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請參考。
一年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當(dāng)天的工作進行記錄;采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。三、存在的不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
三、20xx年年工作計劃
年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20__年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
總結(jié)這一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。我會在下一年繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
品質(zhì)主管的工作計劃篇3
一、指導(dǎo)思想
為加強我校藝術(shù)教育工作，全面推進素質(zhì)教育，促進學(xué)生全面發(fā)展和健康成長，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣和良好的藝術(shù)素養(yǎng)，抵制不良文化影響，加強校園精神文明建設(shè)，陶冶情操，發(fā)展個性，啟迪智慧，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，更好地展示學(xué)校藝術(shù)教育成果，推動學(xué)校藝術(shù)教育的改革和發(fā)展，特制定本方案。
二、實施方案
(一)加強藝術(shù)類課程教學(xué)，按照國家的規(guī)定和要求開齊開足藝術(shù)課程，并且按照國家教育行政部門頒布審訂通過的教材，在期末進行考查和考核。
(二)組織學(xué)生開展好課外，校外藝術(shù)教育活動。
學(xué)生藝術(shù)團每學(xué)期都要開展課外藝術(shù)教育活動，其中包括：繪畫、手工制作、剪紙、舞蹈、聲樂、書法、乒乓球、鼓樂隊、豎笛、口琴、電子琴、手風(fēng)琴、合唱、主持人等。每個學(xué)生至少應(yīng)該參加其中的一項藝術(shù)活動。
結(jié)合重大節(jié)日慶典，開展課外，校外藝術(shù)教育活動。創(chuàng)造條件組織鼓勵學(xué)生利用雙休日、節(jié)假日參觀藝術(shù)展覽，觀看優(yōu)秀影片、電視片、文藝演出等形式多樣的藝術(shù)文化活動，在活動中對學(xué)生進行集體主義教育和審美教育。
開展一年一度的藝術(shù)節(jié)活動，讓學(xué)生在藝術(shù)節(jié)上充分展示自己的才能和天賦，獲得自信心和榮譽感。
組織學(xué)生參加社會團體、社會文化部門和其他單位組織舉辦的藝術(shù)比賽和文化活動，其中包括縣教育局、縣團委等，但不得參與商業(yè)性的活動。
加大對學(xué)校藝術(shù)教育工作的投入，利用社會藝術(shù)教育資源，補充完善藝術(shù)教育活動內(nèi)容，促進藝術(shù)教育活動的質(zhì)量和水平的提高。利用校園廣播、板報展、手抄報展、校園櫥窗欄、校園綠化、美化等活動，對學(xué)生進行審美教育。
學(xué)生藝術(shù)團學(xué)期初要制定好活動計劃，政教處每周安排兩課時作為藝術(shù)團的活動時間，并且對藝術(shù)團的活動做好落實，檢查。按照“四到位”和“五落實”扎實有效的開展工作，并在學(xué)期末做好總結(jié)，學(xué)校將以藝術(shù)團匯報的形式對藝術(shù)團活動進行驗收。
三、設(shè)備配備齊全
學(xué)校配有美術(shù)活動室、音樂教室、舞蹈教室和多功能教室各一間。
學(xué)校按照上級教育行政部門制定的器材配備目錄配備藝術(shù)課程教學(xué)和藝術(shù)活動器材。
四、設(shè)立獎懲制度
學(xué)校在年度工作經(jīng)費預(yù)算內(nèi)，保證對藝術(shù)教育經(jīng)費的投入。
學(xué)校對在藝術(shù)團活動中表現(xiàn)突出的小組和個人在年底給予表彰和獎勵，對在藝術(shù)節(jié)中涌現(xiàn)的能夠反映我校特色的優(yōu)秀節(jié)目作為我校的永久節(jié)目予以保留，對在藝術(shù)教育活動中表現(xiàn)突出的班級，授予“藝術(shù)教育先進班級”稱號，對表現(xiàn)突出的個人，授予“藝術(shù)教育先進個人”稱號，并負責(zé)把先進集體和先進個人向縣級以上部門推薦。
五、組織機構(gòu)和實施人員
按國家規(guī)定配有專職藝術(shù)課程教師，并經(jīng)常送出去培訓(xùn)，保證充足的藝術(shù)教育師資。
品質(zhì)主管的工作計劃篇4
一、工作思路
我市小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)工作，要堅持在國家有關(guān)教育的法律、法規(guī)指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育改革綱要(試行)》及我市 教育教學(xué)工作會議的有關(guān)精神，充分認識基礎(chǔ)教育課程改革的重要性和艱巨性，要深入研究課程實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進一步加強教育科研，尋找解決問題的對策，繼續(xù)推進并深化課程與教育教學(xué)改革，為我市全面實施素質(zhì)教育作出應(yīng)有的貢獻。
二、主要工作
(一)建立校本研訓(xùn)機制，理論積淀，厚實底蘊。
1.各校要建立校本研訓(xùn)機制，加強、健全教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論制度，加強理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，認真組織好切實有效的學(xué)習(xí)討論活動，用先進教育理念支撐基礎(chǔ)教育課程改革的實施。本學(xué)期要繼續(xù)組織教師深入學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標準》、《數(shù)學(xué)課程標準解讀》，同時建議各校可繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)數(shù)學(xué)創(chuàng)新性備課》(《人民教育》編輯部編)等有關(guān)課程改革的材料;各校要充分利用各種途徑和形式，如“集體備課、沙龍研討、專家講座、校內(nèi)骨干教師的講學(xué)、教師撰寫教育教學(xué)博客、瀏覽教學(xué)網(wǎng)站、撰寫論文、教學(xué)反思”等，真正用于督促和反饋教師學(xué)習(xí)的效果，使教師個體化的學(xué)習(xí)經(jīng)驗確實成為進行課改實踐的理論基礎(chǔ)。我們的目的是要倡導(dǎo)教師在理論指引下去關(guān)注和研究課堂中學(xué)生的發(fā)展、課堂中教學(xué)的生成、教學(xué)中對教材的把握和處理等問題，這是當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)該追求“真實有效的課堂教學(xué)”的必要前提。
2.各校要認真組織學(xué)科教研組回顧第一輪課改實驗的實施情況，集思廣益，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，深入反思存在的問題。依托理論學(xué)習(xí)，首先從理念層面進一步更新認識。可以根據(jù)面上的問題，充分考慮教師們的需求，整體規(guī)劃學(xué)期理論學(xué)習(xí)活動，提高理論學(xué)習(xí)的針對性與系統(tǒng)性。
3.在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，組織教師進一步開展教改實踐，撰寫教育教學(xué)論文。本學(xué)期將組織市“小數(shù)會” 年論文評優(yōu)活動，主題為“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”(含“小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的探究與實踐”)(截稿時間10月10日)。
(二)重視教學(xué)常規(guī)管理，夯實課程實施基石
1.各校要繼續(xù)認真貫徹落實“減負”精神，堅持杜絕隨意加快教學(xué)進度、拔高教學(xué)要求，加重學(xué)生課業(yè)負擔(dān)的現(xiàn)象，積極為推進素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境與條件;要組織教師認真研讀教材，在提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)確保基本學(xué)習(xí)要求的有效落實，要為學(xué)生的健康成長打下扎實的基礎(chǔ)。
2.各校要進一步組織教師學(xué)習(xí)常州教研室組織編寫的“常州市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議(常規(guī))”以規(guī)范教師日常教學(xué)行為。同時可以組織教師討論制定切合本校數(shù)學(xué)教學(xué)實際的常規(guī)，以讓“常規(guī)”真正做到校本化。
3.抓常規(guī)，要以加強教研組建設(shè)為中心，要以“備課、上課”為重點，加大集體備課的力度，讓教師間同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。在貫徹落實“減負”精神要求下，加強對“常態(tài)課”的研究，追求質(zhì)樸而真實的課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效益;要開展好“課題+教研”的研討形式，即教研活動要有主題，提倡教研與科研有機整合，做好專題研究。在施教過程中提倡教師從學(xué)生數(shù)學(xué)能力的養(yǎng)成考慮，組織積累性常規(guī)活動，如：每節(jié)課前五分鐘，可結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容組織學(xué)生進行諸如“口算、對口訣”等專題訓(xùn)練，要求活動節(jié)奏恰當(dāng)、點面結(jié)合靈活、活動方式有趣。進一步探索與完善確保常規(guī)落實，教學(xué)質(zhì)量不斷提高的教學(xué)過程管理的有效措施，繼續(xù)加強課堂教學(xué)的日常調(diào)研工作。
(三)切實加強對課程改革實施過程的研究，提高課程實施水平。
數(shù)學(xué)新課程改革的宗旨是：人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)、人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)、不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們要提升每一位學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，那就必須在課堂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)到“生活數(shù)學(xué)”，讓學(xué)生真切感受到數(shù)學(xué)的實踐價值。當(dāng)然，數(shù)學(xué)又不僅僅是“生活”，數(shù)學(xué)課必須具有濃厚的“數(shù)學(xué)味——學(xué)生數(shù)學(xué)思維的發(fā)展”。故，針對新課程改革，我們要做好如下工作：
1.積極開展小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科課程教學(xué)研究小組活動，進一步明確活動目標，改善活動方式，提高活動的水平。針對當(dāng)前教師們普遍反映對現(xiàn)行“國標本蘇教版”教材內(nèi)容和體系不夠熟悉的狀況，建議各校在數(shù)學(xué)校本教研活動時，可以新教材為依托，深入地對教材進行鉆研，要學(xué)會“站在學(xué)生的角度”想他們是如何看待數(shù)學(xué)教材內(nèi)容的，哪些是難點，哪些表述不容易理解?要研究“針對具體情況，我們的教學(xué)策略是什么?”以提高校本教研活動的質(zhì)量。
2. 為更好地彰顯我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究的方向、凸顯研究的重點，轉(zhuǎn)變研訓(xùn)方式，同時也為一線教師提供研究與發(fā)展的平臺。本學(xué)期對教材中“數(shù)與代數(shù)”領(lǐng)域中的部分內(nèi)容將繼續(xù)進行專題研究，特別是要對教材中“整數(shù)計算的教學(xué)”內(nèi)容進行專題研討工作，在總結(jié)計算教學(xué)取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，具體圍繞計算教學(xué)的基本理念及具體要求、蘇教版課程標準教材關(guān)于計算教學(xué)的編寫特點及其對教學(xué)的啟示、當(dāng)前計算教學(xué)中存在的問題及改進建議、學(xué)生計算能力的現(xiàn)狀調(diào)查、分析與改進建議、學(xué)生計算錯誤的類型及原因分析等問題展開。
3.繼續(xù)維護和充實“金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)交流中心”網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并整理教學(xué)一線教師的經(jīng)驗和做法，讓資源進行共享。
(四)認真抓好課題研究，扎實推進教育科研，深化數(shù)學(xué)教育教學(xué)改革。
數(shù)學(xué)課堂是師生彰顯生命活力的場所，在課堂教學(xué)中提升師生生命質(zhì)量是我們永恒的追求，要做到這一點數(shù)學(xué)教育科研應(yīng)是先導(dǎo)。首先，全體數(shù)學(xué)教師都應(yīng)“聚焦課堂、研究教學(xué)”，努力實現(xiàn)真實有效的數(shù)學(xué)課堂教學(xué);其次，教師要努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論并力求內(nèi)化為自己的教學(xué)行為，增強科研意識，不斷加強教學(xué)反思，形成自己的教學(xué)特色;再次，各校數(shù)學(xué)教師要形成“教、學(xué)、研”的共同體，充分發(fā)揮集體智慧，積極營造具有濃濃教研文化的氛圍，這是構(gòu)建高效數(shù)學(xué)課堂的有力之舉。為此，我們應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：
1.各校已備案或立項的各級各類小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)研究課題，要繼續(xù)扎實抓好研究過程的落實，不搞課題研究的花架子，要走“研訓(xùn)一體化”之路，以提高研究的實效性。
課題研究主要圍繞以下三個方面：
⑴在新的平臺上小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的評價;
⑵轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)水平;
⑶對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進行及時有效地反饋，追求真實、有效的學(xué)習(xí)過程，以切實提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益。
2.由市研訓(xùn)中心小學(xué)數(shù)學(xué)組領(lǐng)銜研究的省教研第七批立項課題《小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的探究與實踐研究》，本學(xué)期將從小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的目標、有效策略、材料的選擇與開發(fā)、學(xué)生的思維發(fā)展、評價等方面繼續(xù)進行深度研究。參與本課題研究的子課題組長要繼續(xù)從各自研究的重點進行開創(chuàng)性研究工作，在研究中行動、在行動中研究，提高研究的實效性，要為提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益多踐行，深思考，要為推動我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)改革向縱深發(fā)展作出應(yīng)有的努力。課題組在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將在本學(xué)期組織人員繼續(xù)編寫《數(shù)學(xué)探究 我快樂》上冊書稿，以拓寬學(xué)生主動獲取數(shù)學(xué)知識的渠道，提高升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
3.各校在小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)中要積極開展“預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系研究”，特別是已被江蘇省教育廳確認為實驗小學(xué)的學(xué)校要先行一步，積極探索，努力實踐，提高教師教學(xué)預(yù)設(shè)的水平和駕馭課堂生成的能力，探索實現(xiàn)師生主體性張揚的途徑和實施策略，同時以“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”為核心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
(五)加強師資隊伍建設(shè)，大力提高青年教師隊伍的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.在市“研訓(xùn)一體化”工作要求指導(dǎo)下，本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科將充分發(fā)揮兼職研訓(xùn)員在學(xué)科領(lǐng)域方面的引領(lǐng)作用，將組織市“小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師協(xié)進會”與“學(xué)科中心組”開展“同課異構(gòu)”、“主題沙龍”、“讀書沙龍”等小型研討活動，注意加強校際之間的交流與合作，以點帶面，提高青年教師隊伍的理論水平與教學(xué)業(yè)務(wù)水平，加快青年教師的專業(yè)發(fā)展。
2.本學(xué)期將繼續(xù)加強小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科基地的建設(shè)，深入“基地”學(xué)校(金城中心小學(xué)、洮西小學(xué))與數(shù)學(xué)老師們一起學(xué)習(xí)、交流，參與他們的教研組活動?！盎亍睂W(xué)校要組織教師盡可能圍繞專題開展相關(guān)研究，并將研究的經(jīng)驗、狀況和發(fā)現(xiàn)的問題在專題研究活動中進行交流。在整個過程中，將進一步發(fā)揮“基地”校的研究與輻射作用。
3. 年9～10月將組織金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動，主要在“練習(xí)活動設(shè)計”、和“課堂教學(xué)”二個方面進行考核評比(具體時間、辦法另行通知)。積極準備，群策群力，參加常州市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動。
品質(zhì)主管的工作計劃篇5
回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績，為了讓我們做得更好，現(xiàn)將下半年部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率
（一）部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)截止20xx年1月xx日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。
（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
（二）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（三）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
（五）加強相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的`工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
品質(zhì)主管的工作計劃篇6
一．目的：
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二．組織架構(gòu)
由于公司的'規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下所示，后續(xù)需要增加檢驗員。
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進的動行等：
計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
三．人員規(guī)劃：
計劃人數(shù)為5人：
1.iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。
2.iqc來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長一職。
3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。
4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負責(zé)。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標。
四．區(qū)域規(guī)劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五．部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：
1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：2008質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；2，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；
3，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。
4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；
7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；
8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；
10，負責(zé)樣品檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；
11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；
12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；
13，配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
14，負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
16，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
17，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
品質(zhì)主管的工作計劃篇7
20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責(zé)，完成了自己的責(zé)任與義務(wù)，以下就是我20xx年的年終總結(jié)：
一、個人總結(jié)
1、按計劃及時，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效
20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2、未達到計劃的目標任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3、計劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
品質(zhì)主管的工作計劃篇8
一、人員準備階段
1、成立iso9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)任務(wù)：
a、任命管理者代表；
b、確定中長期總體質(zhì)量目標；
c、對公司質(zhì)量管理體系認證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。
2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進行策劃和安排，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件，并負責(zé)對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質(zhì)量體系認證計劃的完成。
3、確立所要選擇的認證公司、申請細節(jié)咨詢及提出取證申請。
二、學(xué)習(xí)準備
1、iso9001-20xx基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：
參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）
2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：
參加人員：專職質(zhì)量管理人員
三、實施階段
1、文件編制、修訂
文件修訂責(zé)任部門：
質(zhì)量技術(shù)部、財務(wù)部門、采購部、計劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、
文件編寫審核批準流程：
根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人-——所在部門負責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準實施。
2、內(nèi)部審核、認證申請
至少進行內(nèi)部審核，按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認證時檢查。
至少安排管理評審，以評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。
約請認證機構(gòu)預(yù)審核。
3、正式審核，體系維持與不斷改進
接受正式審核。
體系維持與提高
四、其他未盡事宜，另行通知。
